為深入推進營銷網絡建設,保障客戶盈利水平提升,2021年,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)結合縣域客戶實際情況,以改革創新為動力,突出引領帶動,深入推動終端建設共建共贏工程,不斷提升終端建設成效。
師宗縣局(分公司)截止12月22日共有品牌終端客戶271戶,占全縣客戶15.63%,現代終端+體驗終端1戶,四季度新進品牌終端客戶13戶。預掃碼客戶有70戶,使用“云香印象”零售終端系統的客戶占全縣19.66%。
圍繞全年目標任務和各階段工作要求和內容,層層動員,實地參觀,發揮想象,充分調動客戶經理的積極性,建設形式多樣的特色卷煙零售終端。通過前期的宣傳走訪,引導零售客戶積極配合參與終端建設工作,初期建設成形的特色卷煙零售終端建設。在終端形象方面,由零售客戶和客戶經理協同運用新的方法、新的手段,結合自身經營的需要,打造出了一批有特色的卷煙陳列專區,這些生動化的陳列,成功的吸引了消費者的眼球,激發他們的購買欲望,初步實現了銷量與品牌的雙重提升。關注客戶經營能力的提升,定期召開定集中的客戶培訓,共同探討特色終端建設過程中遇到的難題,并互相學習優秀的銷售經驗,共同進步,充分發揮特色終端的領頭軍作用??h局(分公司)市場部緊抓終端建設三件事,在特色終端建起來的基礎上,通過終端資源動起來,以促進客戶經營盈利的提升。注重強化對零售戶的經營指導,力求每位零售戶都具有現代化的經營意識和營銷方法,不斷提升零售戶懂經營、會算賬、育品牌的能力,進而提高零售終端的綜合經營管理水平。在日常拜訪中注重幫助零售戶提升店面形象,改善店鋪環境,做到門頭醒目、布局科學,卷煙陳列規范有序,品牌煙上柜形象突出,便于消費者識別選擇,提高交易成功率和店鋪盈利水平。在嚴守規范經營的前提下,立足品牌煙轉型升級工作要求,積極引導有條件、有能力的零售戶圍繞品牌煙開展豐富多樣的個性營銷活動,提升品牌煙上柜率和銷量。努力提高零售戶對市場動態、客戶群情況的信息收集能力,帶動零售戶自發主動使用現代經營信息設備進行卷煙銷售,通過真實準確的數據,進行有針對性的分析和應用,精準捕捉商機和顧客群。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察