為進(jìn)一步夯實(shí)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)，近日，河北省石家莊市橋西區(qū)煙草專賣局（分公司）采取三項(xiàng)措施，以專業(yè)、誠信的服務(wù)理念為零售客戶辦實(shí)事、解難題，提高戰(zhàn)略合作客戶滿意度。

強(qiáng)化溝通機(jī)制，提升服務(wù)準(zhǔn)度。建立常態(tài)化交流溝通機(jī)制，定期就客戶培訓(xùn)、誠信體系建設(shè)、經(jīng)營指導(dǎo)等工作進(jìn)行溝通反饋，梳理服務(wù)過程中存在的問題，制定整改措施，提高精準(zhǔn)服務(wù)效率。

強(qiáng)化終端建設(shè)，提升服務(wù)廣度。結(jié)合戰(zhàn)略合作客戶自身特點(diǎn)，因地制宜制定終端提升方案，通過優(yōu)化店內(nèi)布局提升店面整體形象，打造示范標(biāo)桿店，促進(jìn)卷煙新品展示、商品陳列、市場推廣、消費(fèi)引導(dǎo)等終端功能發(fā)揮，做好品質(zhì)服務(wù)。

強(qiáng)化優(yōu)勢互補(bǔ)，提升合作深度。與中石油、中石化等合作方進(jìn)行溝通，交流探討合作模式與合作方向，積極探索面向消費(fèi)者的服務(wù)新模式，共同為消費(fèi)群體打造豐富有趣的購物體驗(yàn)，提升戰(zhàn)略合作客戶盈利水平，實(shí)現(xiàn)合作共贏。