“在煙草公司專業(yè)指導(dǎo)和‘香溢’志愿者的持續(xù)幫扶下，我們家的小店煥然一新，比之前整潔漂亮了，每月收入也多了不少。更重要的是，兒子也重拾了對生活的信心。”談及現(xiàn)在的生活，浙江省龍泉市蘭巨鄉(xiāng)桐山村零售客戶毛必鸞開心地說。

近年來，龍泉市煙草專賣局（分公司）全面融入鄉(xiāng)村振興發(fā)展大局，按照“生態(tài)惠農(nóng)、‘香溢’助農(nóng)”的戰(zhàn)略路徑，結(jié)合龍泉當(dāng)?shù)氐奶厣Y源要素，形成了“建好一個(gè)、帶動(dòng)一片”的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)局面。毛必鸞經(jīng)營的桐鄉(xiāng)便利店，便是龍泉市局（公司）踐行這一工作思路打造的“幫扶樣板”小店。

多維度服務(wù) 提升“暖心值”

毛必鸞今年50歲，她的雜貨小店主營卷煙、日用雜貨等，是全家的主要經(jīng)濟(jì)來源。兒子熊毅身患小兒麻痹后遺癥，女兒正在讀高中，夫妻倆因常年超負(fù)荷勞作同時(shí)患上了腰椎間盤突出，入不敷出的經(jīng)濟(jì)狀況讓這個(gè)家庭的日子舉步維艱。去年，龍泉市局（分公司）了解情況后，立即組織黨員志愿者到其家中走訪慰問，并將其納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，采取改造店堂形象、提升數(shù)據(jù)能力、拓展生態(tài)功能等針對性幫扶措施，對熊毅一家進(jìn)行幫扶。

改造店堂，有資金缺口，龍泉市局（分公司）黨支部發(fā)起捐款倡議，大家你100元我50元，紛紛慷慨解難；店堂搬遷，人手不足，志愿者利用業(yè)余時(shí)間組隊(duì)前往，幫助他們清理貨物、整理貨架。提升經(jīng)營能力非一日之功，客戶經(jīng)理組成幫扶小組，針對毛必鸞的經(jīng)營狀況，指導(dǎo)其運(yùn)用雙屏機(jī)、支付寶刷臉支付，同時(shí)量身定制數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型課程，圍繞現(xiàn)代經(jīng)營理念、店鋪經(jīng)營技巧、終端畫像解讀等方面重點(diǎn)開展輔導(dǎo)，幫助農(nóng)村小店搭上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車。

黨員志愿者為毛必鸞店堂整理貨架。 葉余青攝

多渠道融合 撐起“增收傘”

“沒有傘的孩子，只能努力奔跑！”打開熊毅的微信主頁，這句話一下子映入眼簾。“有沒有什么方法可以幫助他在家掙錢？”龍泉市局（分公司）黨支部積極與桐山村水果基地溝通，幫忙搭建直播帶貨通道。

“大家好，小熊又和大家見面了，最近草莓上市了，大家看下我手上的這顆草莓，飽滿紅潤，酸酸甜甜，回口還有一絲絲的奶香……”

經(jīng)過營銷人員的指導(dǎo)和無數(shù)次練習(xí)，熊毅終于能夠熟練流暢地在直播間介紹當(dāng)?shù)氐乃Ｋ鲜星?#xff0c;他就通過“云視頻”“云分享”的方式帶大家感受滿山果樹，增加關(guān)注度；水果成熟了，他就用“云直播”的形式向消費(fèi)者介紹，真正實(shí)現(xiàn)了在家也能掙錢的愿望。

除此之外，龍泉市局（分公司）還幫他搭建了“熊熊貼心生活小助手”微信群，發(fā)布商品信息、優(yōu)惠活動(dòng)，賺取帶貨傭金。今年，他還在家中小店增加了快遞寄遞業(yè)務(wù)，成為桐山村的中郵驛站示范點(diǎn)，便于周圍農(nóng)戶收件取件。他的經(jīng)營范圍更廣了，增收渠道更多，切實(shí)增加了小店的“含金量”。

黨員客戶經(jīng)理（右）對熊毅進(jìn)行直播帶貨指導(dǎo)。 ?葉余青攝

在開展幫扶的半年時(shí)間里，毛必鸞一家經(jīng)營收益大幅提升，熊毅也成了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹熬W(wǎng)紅”。看著兒子每天忙著打理自家小店，重拾了對生活的信心，毛必鸞臉上也重現(xiàn)笑容。