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江西南昌市煙草專賣局公司為了滿足和還原婚慶喜宴用煙的真實市場需求，同時讓零售客戶面對消費者的臨時性卷煙需求時做到商機不流失，市場不留白，高質高效服務好廣大零售客戶和消費者，南昌市公司對去年建立的卷煙消費的應急補貨通道進行升級并于近日開始運行。
通過此次升級，將應急補貨申請流程的發起端調整為消費端，由消費者利用“星火小澄”公眾號的消費者用煙申請模塊發起申請，把需求收集的“觸角”延伸至卷煙消費者，使需求信息更加真實、有效，也為豐富會員消費者數據庫開辟了一個新的渠道。
零售客戶根據消費者提交的申請進行應急補貨訂單的下達，經市公司營銷中心審核后，物流中心完成即訪即送，滿足零售客戶的應急需求，提高客戶滿意度和盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
