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為更好滿足老年零售客戶經營需求，近日，河北唐縣煙草專賣局（營銷部）當好“三員”，為老年零售客戶做好服務。
當好“指導員”。將卷煙訪銷時間、重點品牌培育等日常政策信息，對老年客戶多頻次宣傳提醒，并上門提供柜臺整理、陳列美化、形象提升等經營指導，積極為客戶灌輸先進經營理念，促進卷煙經營跟上時代步伐。
當好“輔導員”。采取一對一上門服務的形式，悉心指導老年客戶安裝新版卷煙訂貨App，認真講解手機網上訂貨注意事項，提醒客戶設置高強度的訂貨密碼，不點擊來源不明的網站、短信鏈接，確保卷煙訂貨安全順暢。
當好“守護員”。基于常態化疫情防控，為老年客戶送上手機掃碼流程服務，使客戶熟知如何查驗消費者的健康碼行程碼，并幫助其做好進店測溫登記、日常清潔消毒工作，營造安全放心消費環境，提升顧客進店率。
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