近日,湖北松滋市煙草專賣局(營銷部)采取多項措施做好農村市場卷煙銷售工作。
深入走訪,加大拜訪力度。針對農村零售客戶分散的特點,要求客戶經理加大拜訪力度,提高服務水平。把有關政策及時宣傳到位,做到有的放矢,確保取得實效。
積極引導,加強終端展示。針對農村零售客戶店面小、卷煙展示面積小的特點,要求客戶經理因地制宜、因人而異,為零售客戶“量身定做”終端展示方案,確保卷煙展示美觀大方,一目了然,便于消費者選擇。
高效互動,加強溝通交流。針對農村零售客戶多為老人的現實情況,要求客戶經理提升責任心和耐心,為零售客戶講解透徹有關貨源信息,并認真聽取零售客戶的意見和建議,通過優質的服務提升零售客戶的忠誠度和信任度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察