“你們的收銀機(jī)太好用了，不僅是卷煙還有其他商品，全店貨物的‘進(jìn)銷存’數(shù)據(jù)清清楚楚、明明白白，現(xiàn)在我對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)做到了心里有數(shù)、心里有底！”四川省巴中市巴州區(qū)零售客戶喻奉文高興地說。在煙草數(shù)字賦能下，她的生意越做越輕松、越做越紅火。

近年來，巴中市煙草專賣局（公司）大力推進(jìn)零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷拓展數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，從卷煙掃碼銷售到全商品管理，從站店推銷到會(huì)員營(yíng)銷，從現(xiàn)金支付到聚合支付，積極推動(dòng)“人、貨、場(chǎng)”數(shù)據(jù)上“云”，用心打造“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付” 的數(shù)字門店功能樣板店，幫助零售客戶實(shí)現(xiàn)了門店數(shù)字化營(yíng)銷，讓“輕輕松松經(jīng)營(yíng)、明明白白增收”成為現(xiàn)實(shí)。

喻奉文使用零售終端管理系統(tǒng)后經(jīng)營(yíng)能力有了很大提高。

過去傳統(tǒng)的手工臺(tái)賬、庫存盤點(diǎn)、營(yíng)收測(cè)算讓喻奉文非?？鄲?#xff0c;不僅消耗了喻奉文大量的時(shí)間和精力，還存在不易查看、不易匯總，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象。2021年，巴中市局（公司）客戶經(jīng)理了解到喻奉文的困惑，耐心向她宣傳全市終端提質(zhì)升級(jí)思路，介紹數(shù)字門店管理模式，提出協(xié)助她建設(shè)數(shù)字門店的想法。借助數(shù)字化，喻奉文從繁瑣的訂貨、收貨、出售、盤庫等流程中“解放”出來，迅速開啟了數(shù)字門店建設(shè)之路，成為巴州區(qū)第一批數(shù)字門店樣板店。

運(yùn)行之初，喻奉文店鋪商品數(shù)量多，既要盤點(diǎn)商品數(shù)量，又要統(tǒng)計(jì)商品成本價(jià)和銷售價(jià)，經(jīng)常忘掃、漏掃或是不及時(shí)掃商品。在客戶經(jīng)理的精心指導(dǎo)之下，她逐漸養(yǎng)成了“即賣即掃、應(yīng)掃盡掃”的習(xí)慣?，F(xiàn)在的喻奉文對(duì)零售終端管理系統(tǒng)了然于心，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)信心滿滿。

喻奉文愛鉆研、愛表達(dá)，有直播經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)營(yíng)之余，她還會(huì)在微信平臺(tái)進(jìn)行直播教學(xué)，分享數(shù)字門店建設(shè)之道、共享店鋪管理經(jīng)驗(yàn)、傳授營(yíng)銷技巧，帶動(dòng)更多零售客戶走上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)之路。

目前，巴中煙草在建數(shù)字門店600家，以“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，營(yíng)銷人員在做好終端日?！耙粚?duì)一”維護(hù)的同時(shí)，積極運(yùn)用線上直播平臺(tái)和客戶交流群“一對(duì)多”開展數(shù)字門店建設(shè)專題宣講培訓(xùn)；針對(duì)城農(nóng)網(wǎng)客戶不同特點(diǎn)，分類列出培訓(xùn)及服務(wù)清單，著重為數(shù)字門店客戶答疑解惑、排除障礙，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成數(shù)字經(jīng)營(yíng)習(xí)慣、開展數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。

下一步，巴中煙草將進(jìn)一步深度融入新零售發(fā)展大勢(shì)，以打造智慧終端為抓手，全面提升零售小店經(jīng)營(yíng)能力、管理能力和盈利能力，助力穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。