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近日,湖北公安縣煙草專賣局(營銷部)采取多項(xiàng)舉措,進(jìn)一步夯實(shí)營銷工作基礎(chǔ),推動(dòng)營銷服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
狠抓隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。加強(qiáng)營銷隊(duì)伍培訓(xùn),培養(yǎng)營銷人員愛學(xué)、好學(xué)風(fēng)氣;強(qiáng)調(diào)理論武裝頭腦,實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,組織開展座談,相互交流學(xué)習(xí)心得和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)隊(duì)伍整體素能提升。
狠抓客戶拜訪質(zhì)量。提前制定零售客戶拜訪計(jì)劃,以發(fā)現(xiàn)問題、收集問題、解決問題為導(dǎo)向開展客戶拜訪,及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決客戶經(jīng)營中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題,提升客戶滿意度。
狠抓信息采集質(zhì)量。充分利用好數(shù)據(jù)終端信息采集設(shè)備,做好終端設(shè)備的操作指導(dǎo)和維護(hù),保證終端設(shè)備有效使用;同時(shí)積極開展市場調(diào)研,定期與客戶共同進(jìn)行卷煙庫存盤點(diǎn),了解品牌庫存、贏利等信息,掌握市場動(dòng)銷情況,確保信息采集的有效性。