近日,湖北公安縣煙草專賣局(營銷部)采取多項舉措,進一步夯實營銷工作基礎,推動營銷服務質(zhì)量穩(wěn)步提升。
狠抓隊伍建設質(zhì)量。加強營銷隊伍培訓,培養(yǎng)營銷人員愛學、好學風氣;強調(diào)理論武裝頭腦,實踐檢驗學習成果,組織開展座談,相互交流學習心得和實踐經(jīng)驗,促進隊伍整體素能提升。
狠抓客戶拜訪質(zhì)量。提前制定零售客戶拜訪計劃,以發(fā)現(xiàn)問題、收集問題、解決問題為導向開展客戶拜訪,及時了解市場動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決客戶經(jīng)營中的痛點和難點問題,提升客戶滿意度。
狠抓信息采集質(zhì)量。充分利用好數(shù)據(jù)終端信息采集設備,做好終端設備的操作指導和維護,保證終端設備有效使用;同時積極開展市場調(diào)研,定期與客戶共同進行卷煙庫存盤點,了解品牌庫存、贏利等信息,掌握市場動銷情況,確保信息采集的有效性。
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