安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)今年以來加快構建職業(yè)化零售客戶培訓體系,著力提高零售客戶職業(yè)化水平。
阜陽市局(公司)圍繞零售客戶關心的熱點、痛點問題以及規(guī)范經營、守法經營等內容,組織轄區(qū)零售客戶以成長班為平臺,按照年度、月度培訓計劃,定期舉辦職業(yè)化零售客戶成長班,確保零售客戶可以及時學習先進的經營理念和技巧,著力提升零售客戶的經營能力。
阜陽市局(公司)結合零售客戶在品牌培育中的短板和弱項,通過開展品牌推介技巧、零售庫存優(yōu)化、品牌文化故事宣傳等培訓,及時破解零售客戶在品牌培育中的問題,持續(xù)提升零售客戶的品牌培育能力,助力職業(yè)化零售客戶成長。
他們積極鼓勵資深零售客戶現身說法,一方面,通過介紹自身店鋪經營的技巧、分享店鋪管理、自我成長的心得、消費變化等方面的收獲、感悟等內容;另一方面,充分運用“互聯網+”技術,通過錄播、VR、視頻等形式,以線上線下相結合的方式,增強培訓的體驗感,不斷發(fā)揮職業(yè)化零售客戶的示范引領作用。
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