為提高廣大零售客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，江西靖安煙草分公司多舉措加大防詐騙宣傳力度，防止零售客戶上當(dāng)受騙。

一是線下忙推廣。通過(guò)企業(yè)微信和“靖安人家”小組會(huì)議轉(zhuǎn)發(fā)卷煙詐騙真實(shí)案例，宣傳不法分子慣用的詐騙伎倆和做法，了解犯罪分子詐騙的常用手段，進(jìn)一步提高零售客戶的認(rèn)知水平和防范意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)詐騙行為的免疫力，不給不法分子可乘之機(jī)。

二是線下勤走訪。通過(guò)日常工作走訪，加大對(duì)零售客戶防騙宣傳力度，使零售客戶在接收到可疑信息時(shí)，有一定的警惕心理，并能通過(guò)咨詢營(yíng)銷人員或致電“12313”進(jìn)行核實(shí)，更大程度的維護(hù)客戶利益。

三是異常需把控。一旦發(fā)現(xiàn)客戶收到異常短信或電話，營(yíng)銷人員要有效把控，并及時(shí)處置異常事件，立即上門做好宣傳解釋工作，用專業(yè)的知識(shí)和巧妙的方法，增加客戶的警惕意識(shí)，而非等到客戶上當(dāng)受騙資金損失才開(kāi)始有所防范。