為進一步夯實營銷基礎,充分發揮營銷數字化應用效能,近日,廣西崇左市煙草專賣局(公司)“實、深、新”營銷數字化轉型。
數據采集質量要“實”。嚴格落實樣本點信息采集工作規范,科學統籌信息采集與客戶服務工作;完善機制,科學評價,根據信息準確率實行分類管理;在“為什么掃碼”上做足文章,引導客戶養成掃碼習慣,使采集數據準確成為常態。
數據分析運用要“深”。深挖營銷、消費數據,找出數據的價值,打通數據孤島;深入分析信息數據,每個投放周期進行一次效果評估,依據評估和市場效果,修正投放策略,形成閉環。
數字營銷場景要“新”。創新支付方式,為消費者提供多元化的支付方式、增進消費者支付體驗;創新解決方式,堅持問題導向,推出以線上視頻形式解決問題的方案;創新互動形式,開展客戶經理、零售客戶營銷直播和消費者會員抖音,增強消費者感知,逐步形成數字營銷生態。
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