為實(shí)現(xiàn)營銷隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展，近年來，江西宜春市煙草公司秉承“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，以“嚴(yán)”的態(tài)度，“實(shí)”的作風(fēng)，“新”的行動(dòng)，持續(xù)提高營銷人員的執(zhí)行力，開拓營銷人員的學(xué)習(xí)力，激發(fā)營銷人員的創(chuàng)造力，推進(jìn)營銷隊(duì)伍不斷壯大，不斷翻新，不斷發(fā)展。

念好“嚴(yán)”字經(jīng)，提高執(zhí)行力

為了解決營銷人員“事情多、事情雜”的工作困境，宜春市煙草公司定期梳理營銷人員的重點(diǎn)工作事項(xiàng)，簡化非必要的工作流程，細(xì)化工作內(nèi)容，設(shè)定任務(wù)目標(biāo)，明確每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和具體要求，自上而下，層層督促、層層指導(dǎo)、層層考核，以月總結(jié)、月檢查、月通報(bào)的形式，追蹤各項(xiàng)營銷工作的進(jìn)展，進(jìn)行反復(fù)核查、反復(fù)校驗(yàn)、及時(shí)反饋，利用晨會(huì)和周例會(huì)定期復(fù)盤，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)工作的關(guān)注、提醒和指導(dǎo)，多形式保證工作質(zhì)量和工作效率。為營銷人員立規(guī)矩、嚴(yán)要求、明職責(zé)，爭當(dāng)抓落實(shí)的行動(dòng)派，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)明的管理體系，樹立嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)，強(qiáng)化營銷人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將客戶滿意貫穿工作始終，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)塑造積極向上的正面形象。

念好“實(shí)”字經(jīng)，開拓學(xué)習(xí)力

著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯說過，“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資”。營銷人員作為直面零售戶的“親密接觸者”，代表企業(yè)的“門面形象”，不光靠的是顏值，更重要的是給予零售戶實(shí)實(shí)在在的 “干貨”。

為提升營銷人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平，宜春市煙草公司圍繞工作中出現(xiàn)的盲點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，以需求率高、目標(biāo)性強(qiáng)、特性化顯為要求，定制品牌培育專題、基礎(chǔ)工作指導(dǎo)專題、營銷技能提升專題和客戶服務(wù)技巧專題等系列培訓(xùn)班，瞄準(zhǔn)營銷人員的知識(shí)盲區(qū)和弱勢(shì)，聚焦?fàn)I銷人員在客戶服務(wù)中遇見的問題，集中收集，不斷充實(shí)內(nèi)容，由內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)真分析、詳細(xì)闡述、細(xì)化講解，建立問答機(jī)制，提升培訓(xùn)效果，豐富營銷人員知識(shí)積累。同時(shí)根據(jù)營銷人員年齡不一、資質(zhì)不一的特征，充分激發(fā)新、老員工自身的優(yōu)勢(shì)，采取“師帶徒”“老帶新”“一對(duì)一”的學(xué)習(xí)形式，由資歷豐富的老員工分享、傳授成功經(jīng)驗(yàn)，由想法獨(dú)特的新員工傳遞、普及潮流見解，形成互幫互助、互相補(bǔ)給、相得益彰的學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)時(shí)為團(tuán)隊(duì)思想充“電”，為團(tuán)隊(duì)精神補(bǔ)“鈣”，為團(tuán)隊(duì)工作加“油”，共同為零售戶提供經(jīng)營指導(dǎo)，為零售戶排憂解難，不斷提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力，提升客戶滿意度。

念好“新”字經(jīng)，激發(fā)創(chuàng)造力

為了適應(yīng)新形勢(shì)的變化，宜春市煙草公司始終提倡“新”的理念，不斷創(chuàng)新營銷團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以增強(qiáng)營銷人員綜合實(shí)力。近兩年，宜春市煙草公司以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)，以階段性重點(diǎn)工作為核心，陸續(xù)開展數(shù)據(jù)分析挖掘競(jìng)賽、開口營銷競(jìng)賽、營銷知識(shí)辯論賽等活動(dòng)，以小組或抱團(tuán)的形式，激發(fā)營銷人員的創(chuàng)造力和想象力，培養(yǎng)善分析、有想法、會(huì)說話的營銷團(tuán)隊(duì)，并通過每年一次的團(tuán)建活動(dòng)，將營銷人員聚集在一起，互相熟悉，增進(jìn)了解，組織趣味游戲和知識(shí)學(xué)習(xí)，拉近員工之間的距離，加深團(tuán)隊(duì)之間的默契，通過交流和討論，迸發(fā)新思想、新理念、新方式。同時(shí)在考核激勵(lì)上出真招，完善考核機(jī)制，增加激勵(lì)指標(biāo)，針對(duì)論文寫作、技能競(jìng)賽、活動(dòng)參與、金點(diǎn)子采納等各項(xiàng)目增設(shè)加分項(xiàng)，鼓勵(lì)營銷人員積極參與科技創(chuàng)新和QC等項(xiàng)目的提報(bào)和發(fā)布，出點(diǎn)子、出對(duì)策、出謀略，培養(yǎng)一支積極思考、敢于創(chuàng)新、勇于拼搏的營銷隊(duì)伍。

“人心齊，泰山移?！币舜菏泄疽浴皣?yán)”的態(tài)度，“實(shí)”的作風(fēng)，“新”的行動(dòng)，培養(yǎng)出一批又一批的優(yōu)秀人才，構(gòu)建了一支有思想、敢擔(dān)當(dāng)、勇作為的營銷團(tuán)隊(duì)，為宜春市煙草公司高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。