“一份牛肉約500克,原價63.9元,現價59.9元,快來團。”
“團長把牛肉的做法分享一下。”
“視頻來了,快來看看怎么做好吃到連湯汁都不剩的番茄燉牛腩。”
……
現在,河南省安陽市龍泉鎮建新生活超市老板王建新每天都要在他的團購微信群里發出各種團購鏈接,和團員互動,推介非煙商品。
兩年前,面對疫情,王建新和多數零售老板一樣,一時間手足無措:“家家戶戶閉門不出,不論店家還是顧客都成了宅家一族,這種情況下怎么做生意成了大難題。”
為幫助農村零售店鋪學會線上銷售,應對疫情帶來的不利影響,增強零售老板的經營信心和經營技能,安陽市城區煙草專賣局(分公司)成立了“金葉直播間”,組織零售客戶學習線上營銷、社區營銷等新營銷方式方法。
“一次網課結束后,客戶經理分享了一位同行參加線上平臺營銷的成功案例,讓我很受啟發。”王建新說,“加入平臺能夠得到技術、貨源等方面的支持,既能拓寬店鋪經營范圍、提升收益,又能為鄉親們解決生活物資短缺的問題,正是一個解決當前困難的好辦法。”
想好了就干。王建新在一家團購平臺上注冊了店鋪,組建了微信群,開啟了自己的線上營銷、社區營銷之路。“人”上線,“利”進店,當上團長后,王建新發現,不僅每月收入增加2000余元,自家超市的商品動銷率也提升了,實現了平臺、店鋪和消費者三方共贏。
更讓王建新高興的是,他的商店被確定為現代終端店,安陽城區局(公司)指導他使用云POS掃碼銷售系統,緊跟“互聯網+”浪潮,不斷強化數字化經營理念,助力銷售更上一層樓。
“以前,我去干農活時,家里愛人常一個人看店,由于不熟悉商品賣價,她常常打電話給我。現在方便多了,她只要掃一掃就能知曉價格。”王建新說,“另外顧客能直觀地看到商品價格,消費體驗更好了,輕易不會再給你還價了。”
在安陽,與王建新一樣,很多農村零售老板依托煙草公司的現代終端建設活動,改造店面提升了“面子”,還利用公司提供的零售系統強化數據分析能力,充實了“里子”。
“只有我一個人會采集、會分析是不夠的,要讓大家都能享受到數據帶來的紅利。”基于這一認識,在誠信互助小組會議上,王建新開設數據講堂,將自己總結的好經驗、好做法分享給其他小組成員。
“對比上個月大家的銷售數據,我的商品儲備不足,很可能沒法滿足需求,下次訂貨補上這個‘窟窿’。”
“從最近的數據看,咱農村的留守婦女對于網紅商品的關注度提升,我們要抓緊調整經營品類,為她們提供更好的服務。”
……
數據講堂的效果立竿見影,農網客戶們參與數據“掘金”的熱情高漲。在此基礎上,安陽城區局(公司)又積極繪制消費者畫像,讓服務能夠精準觸達目標消費人群。比如,在農忙時節,為下地干活的農民準備一次性手套、防曬服、蚊香等。又如,為每天早起進城務工的村民提供早餐、寄收快遞等多種服務。
“線上銷售已不是風口,大數據的時代已經來臨,每個零售店都應該主動的擁抱新零售,而農村零售客戶相對來說在信息和資源上都處于劣勢,幫助他們完成店鋪升級是我們安煙人義不容辭的社會責任。”安陽城區局(分公司)主要負責人說,“當前,很多農村的零售客戶正不斷轉變思想,積極轉型。相信在我們煙草公司和零售老板的共同努力下,一定能讓經營越來越好,日子越來越旺。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察