近年來，江蘇省南京市浦口區煙草專賣局（分公司）積極履行營銷網建使命任務，堅決扛起品牌培育職責擔當，以零售終端作為主陣地，不斷夯實市場基礎，將“開口營銷”大賽作為演訓場，持續強化零售客戶品牌培育實戰本領，幫助零售客戶盈利水平不斷提升。

主動破襲，破而立新求轉變

2020年，浦口區局（分公司）以轄區行政區劃調整為契機，以幫助零售客戶克服調整變化影響、把握新區發展商機為目標，全面開展市場消費需求調研，著力提升零售客戶在卷煙銷售中“酒香不怕巷子深”的資本和底氣。

“面對銷售困境就得使勁吆喝，面對同質化競爭必須標新立異，面對市場困局還得自身‘硬氣’！”終端專員蔣攀在分析會上誓言扭轉零售客戶“顧客想買什么，就賣什么”的傳統經營理念。

目標已明則篤定前行。營銷團隊擇機而動、搶灘登陸，迅速完成角色轉換，由學員變教員，充分利用專題會議、小組活動、日常走訪等線上線下形式，向零售客戶宣傳主動推薦品牌的思想，著重宣傳品牌成功銷售案例，引導客戶開口營銷，讓零售客戶看見轉變經營方式后的豐厚回報，逐步引導客戶養成主動開口推薦品牌的習慣。經過持續的品牌知識推送宣講，不斷地“磨耳朵、刷眼力”，零售客戶們漸漸有了“開口做生意”的銷售思維，“賣煙時多說一句”也成了大家的共識。

堅守陣地，穩扎穩打強基礎

將提升零售客戶的品牌宣講能力確立為解局疏困的主攻方向，浦口區局（分公司）營銷團隊依托誠信互助小組積極開展多種形式的品牌文化宣貫活動，加深品牌在零售客戶心中的文化烙印，優先選取信用等級較高的客戶，強化客戶對品牌的文化內涵、銷售賣點、品牌品質等方面的了解，為品牌推薦夯實基礎。

他們適時為零售客戶搭建展示平臺，協同工業企業，誠邀零售客戶參與課程視頻拍攝、終端達人評選等系列活動，嚴訓實練，多練多試，在“真打實戰”中完成升級再造，通過原點擴散效應，由點及面，迅速在零售客戶中選拔出一支特點鮮明、技能過硬、保障有力的品牌宣講師隊伍。

因為專業所以信賴。面對形形色色的顧客，精準的品牌推薦為零售客戶緊緊抓住了消費者需求這個牛鼻子，浦口區零售客戶侯強自信地表示：“‘開口’式的主動營銷為店鋪積累了許多回頭客，現在顧客走進我的店，都能讓他們乘興而來、盡興而歸，生意自然一天比一天好了！”

攻堅克難，步步為“贏”展風采

不同于拼硬實力的陣地戰，迎面突擊的攻堅戰更為倚仗四兩撥千斤似的“巧勁”。營銷人員巧妙利用年度“開口營銷”大賽平臺，針對“種子客戶”開展駐店支持，營造終端品牌推廣濃厚氛圍，解決終端推廣實際問題。在幫助零售客戶解決實際經營難題的過程中，發掘身邊的能人趣事，創作膾炙人口的主題腳本，提升客我協同的匹配度，同時，靈活借鑒新媒體思維，豐富表演形式，在直播內容、形式上不斷創新，逐步建成了“想開口，能開口，敢開口”的良性生態循環。精彩的腳本，合適的演員，拓寬的戲路，一臺視聽盛宴呼之欲出。

參加了兩屆“開口營銷”大賽的浦口區零售客戶田雷被人戲稱為“段子手”，店鋪已然成了網紅小店，許多顧客慕名而來。大家都說：“田老板真會說，難怪生意這么好吶。”田雷謙虛地說：“我是‘開口營銷’的受益者，不單生意變好了，每天樂開懷的心態也讓我受益終生！”

“露布朝馳江北邑，捷報夜到浦口來。”2022年“中華杯”全省品牌宣講師“開口營銷”大賽中，浦口區局（分公司）12名參加直播環節的零售客戶全部獲評省級品牌宣講師。

成績的背后沒有什么天賦異稟和開掛人身，有的只是辛勤耕耘后的水到渠成和厚積薄發。