近期,江西省撫州市南豐縣煙草專賣局通過“三個提升”強化營銷隊伍建設,提升服務客戶能力。
一是提升技能水平。根據縣局營銷人員持證情況,鼓勵無證員工考證持證、已持證員工提升技能等級,制定學習培訓計劃,做到每周一練、每月一考,穩步提升知識儲備與理論水平。
二是提升服務水平。緊密結合“我與客戶共成長”活動,狠抓“我的業務我學習”落實,強化培訓學習,弄懂吃透省、市局文件精神和考核導向,為客戶提供精細化指導,提升客戶店鋪經營水平。
三是提升團隊意識。緊盯每月縣局營銷網建工作考核全市排名,補短板,強弱項,發揚互幫互助精神,由先進帶動后進,傳授經驗做法,實現各線路營銷人員工作齊頭并進,促進縣局營銷網建工作邁上新臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察