煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步提升客戶服務水平，內蒙古錫林郭勒盟東烏旗煙草專賣局（營銷部）近日按照“望、聞、問、切”工作思路，切實為客戶“強身健體”，助力客戶成長。
線上線下“望”民情。線上利用微信、“零管系統”等，實時掌握客戶的實際需求、經營狀況等信息；線下加強實地走訪，了解客戶所在商圈范圍、消費群體等情況。
細心聆聽“聞”呼聲。從客戶反饋入手，摸清卷煙社會庫存，將反饋信息電子化、流程化，及時掌握客戶需求。
多方協同“問”計策。協同多家金融機構，為客戶提供資金融通等咨詢業務，幫客戶解決資金周轉難題。
精準把脈“切”癥結。綜合評析客戶問題和需求，掌握解決問題的關鍵路徑，實時跟蹤問題解決進度，不斷提升服務質量，落實個性化服務策略。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
