今年以來，為提高注冊(cè)會(huì)員活躍度，江西南昌市煙草專賣局公司多舉措穩(wěn)步推進(jìn)“星火小澄”消費(fèi)者公眾號(hào)運(yùn)行。

一是著重智慧管理。通過會(huì)員注冊(cè)和熱門互動(dòng)等功能，吸引大量穩(wěn)定的消費(fèi)會(huì)員，提升消費(fèi)者滿意度；優(yōu)化對(duì)接平臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)的匯聚、共享和交換。

二是加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。積極推送熱點(diǎn)的營(yíng)銷知識(shí)，筆耕不輟創(chuàng)作優(yōu)秀圖文作品；在公眾號(hào)日常推送基礎(chǔ)上，豐富平臺(tái)模塊，策劃主題系列活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度。

三是提高消費(fèi)者滿意度。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者反映的“急難愁盼”問題響應(yīng)協(xié)調(diào)處理，確保“有呼必應(yīng)、有問必答”，以真誠(chéng)周到的服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和滿意，增強(qiáng)平臺(tái)體驗(yàn)感。