近期,江西贛州市煙草專賣局(公司)著力加強“四勤”服務,扎實做好零售終端陳列工作,不斷提升零售客戶經營能力和水平。
勤宣傳。客戶經理通過入戶拜訪交流、微信群信息共享等方式,向零售客戶宣傳標準化陳列的重要性,并鼓勵零售客戶加強終端建設,靚化柜臺和店面形象。
勤指導。走訪中提醒零售客戶規范卷煙陳列,做到明碼標價,確保一煙一簽,同時,根據零售客戶所處商圈,制定個性化陳列建議,突出陳列實效。
勤動手。客戶經理在實地拜訪時,對破損和陳舊的標簽及時進行更換,并主動協助零售客戶做好陳列工作,傳授品牌培育技巧,提升客戶滿意度。
勤學習。分享經營經驗、陳列技巧,組織零售客戶參觀終端陳列示范店,以點帶面,引領帶動,促進轄區零售終端建設水平不斷提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察