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七月以來,氣溫不斷攀升,天氣“炎值”持續(xù)爆表,滾滾熱浪炙烤著每一寸土地。但這始終未影響江蘇省南京市煙草專賣局(公司)三分局(分公司)客戶經(jīng)理的工作熱情,他們頂高溫、冒酷暑,用責(zé)任與汗水勾勒出驕陽下最美的身影。
套上外套、背上水壺、帶上帽子、口罩,清晨7點(diǎn),趁太陽還未開始“發(fā)威”,客戶經(jīng)理王芳“全副武裝”地出門了。為了避免中暑,幾乎所有的客戶經(jīng)理都像她一樣,每天提前兩個(gè)小時(shí)就出門開始工作,成了與太陽賽跑的人。
圖為客戶經(jīng)理王芳夏季走訪市場。
經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的車程,王芳很快到達(dá)了今天服務(wù)片區(qū)的第一家零售客戶——莉莉煙酒店。“早啊,阿姨,這周您家新上線,我來講解一下平臺(tái)訂貨流程和支付結(jié)算操作方法。”還未停穩(wěn)車,王芳便和老板招呼起來。
“這么熱的天,你還跑啥呢,可要當(dāng)心身體!”客戶心疼地說。
“沒事、沒事,如果我不來,萬一您訂貨過程中遇到問題怎么辦呢?” 王芳樂呵地說道,一邊摘下帽子,一邊指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)上操作,宣傳規(guī)范經(jīng)營相關(guān)要求,開始了一天的基礎(chǔ)服務(wù)工作。
黑皮膚、大嗓門,走路小跑,干工作風(fēng)風(fēng)火火……在大家眼中,王芳是名副其實(shí)的“女漢子”。上升的氣溫讓王芳的汗水一點(diǎn)一點(diǎn)從毛孔滲出,匯成豆大的汗珠。
盡管不是正午時(shí)分,但室外的氣溫已經(jīng)“咄咄逼人”,太陽肆無忌憚地烘烤著大地,悶熱得讓人透不過氣來。客戶經(jīng)理史維雯冒著烈日穿梭在繁雜的街道上。
圖為客戶經(jīng)理史維雯指導(dǎo)客戶使用“金絲利·家”企業(yè)微信。
“生意興隆啊,老板!”史維雯把電動(dòng)車停在了沙寶靜煙酒店門口。陽光沒有一點(diǎn)遮擋地射下來,豆大的汗珠順著臉頰流過下巴,滴在冒著熱氣的脖子上,流淌的汗水瞬間浸透了整個(gè)衣領(lǐng)。
“老板,最近的銷量有所上升啊!您看,你旁邊不遠(yuǎn)新開了個(gè)菜場,菜場本身就是人流量相對(duì)集中的場所,咱位置好,客源不愁。但是靠近菜市場,門前的衛(wèi)生環(huán)境不易維護(hù),一旦不注意,就有可能會(huì)影響經(jīng)營形象……”還沒來得及拭去頭上的汗水,史維雯已經(jīng)開始悉心指導(dǎo)客戶分析市場。
“老板,天氣濕熱,我再來介紹一些卷煙防霉度夏、防騙防盜和陳列方法。”耀眼的陽光下,史維雯汗如雨滴。
11時(shí)許,氣溫已達(dá)到38℃,火辣辣的太陽烤得馬路滾燙滾燙,灼熱的陽光直射在人們裸露的皮膚上,滾燙生疼。
客戶經(jīng)理顧亮此時(shí)到達(dá)了他今天拜訪的最后一家客戶——沈小偉食品經(jīng)營部。“老板,您好!新設(shè)備用得還習(xí)慣嗎?”顧亮邊打招呼,邊停下車,然后脫下頭盔,額前的碎發(fā)早已被汗水浸濕,襯衫背后也濕透了一大片。
圖為客戶經(jīng)理顧亮指導(dǎo)客戶使用“金絲利·通”終端機(jī)。
“這么熱的天,真是辛苦你跑來了,設(shè)備我還是用不太熟練。”老板說著拿了瓶冰水遞給他,顧亮擺擺手婉拒,顧不上擦汗,就站到“金絲利·通”面前:“我再來給你講講……”
“多虧了有你,帶我們?nèi)A麗升級(jí),真是要好好感謝你。”老板樂得合不攏嘴。
“你們滿意就是對(duì)我最大的饋贈(zèng)。平時(shí)有什么問題還是盡管來問我!”顧亮定了定神,拿起隨身帶的水壺,揚(yáng)起頭“咕嚕、咕嚕”地喝了兩大口水。
烈日下,灼人的熱浪陣陣襲來,顧亮已曬得臉色通紅,皮膚黝黑,被汗水打濕了的工作服上,結(jié)出了一層白白的鹽漬。
炎熱的高溫,抵擋不住勞動(dòng)者的熱情,酷暑阻礙不了奮斗者的腳步。他們與客戶為伍、與驕日為伴,烈日下留下的點(diǎn)點(diǎn)汗水,亦是每一顆對(duì)待客戶的熾熱之心。