“我居住的小區是低風險，沒有管控，我報名參加抗疫志愿服務。”

“我也報名……”

7月23日深夜11點，成都新都區煙草專賣局(分公司)釘釘工作群內，消息聲音此起彼伏。就在10分鐘前，新都區煙草專賣局(分公司)接成都市煙草專賣局通知，新都某小區突發新冠疫情，情況緊急，需征集志愿者對口支援該高風險區抗疫工作，一時間群內超過20名人報名自愿參加。

凌晨12點，經過新都區煙草專賣局(分公司)綜合考量，一支3人志愿服務隊伍迅速組建完成。

7月24日早上7點，3名同志和其他志愿者準時來到高風險區附近的志愿者集合點，接受了社區專業人員快速上崗前培訓，明確注意事項，掌握防護服正確的穿脫方法，隨后領取當天任務清單，穿上防護服，開啟第一天的志愿者工作。

3名志愿者的第一項工作是“掃樓”，要求每人各負責一個單元，在短時間內完成對所有居民的人員信息核對、登記工作。因為疫情防控考慮，“掃樓”不能乘坐電梯，只能走步梯每層每戶逐一登記。敲門、核查、登記、宣傳、匯總數據，每到一戶，志愿者們查看雙碼，了解家庭成員疫苗接種情況，并對外來群眾仔細詢問、記錄行動軌跡。

當天下午2點半，3名志愿者在規定時間內對層高11-18層的3棟樓8個單元共計360戶人員全面排查到位。志愿者們簡單吃了盒飯后，開始為居民派送生活物資。

“這個小區比較大，一共有一萬多名居民，我們負責其中5棟樓，13個單元429戶。因為是臨時封閉管控，每家每戶的存儲物資都不多，所以派送的任務自然也要重些。”志愿者徐建峰說，小區里老年人較多，腿腳也不好，上下樓都不方便，他們就盡量把物資送到老人們的家門口。

晚上的核酸檢測現場，3名志愿者主要負責開展核酸信息采集、測溫掃碼、維持排隊秩序、引導受檢人群進行核酸檢測等工作，提醒大家戴好口罩，做好個人安全防護。同時也要對有特殊情況的居民提供幫助與便利，對檢測隊伍中年齡較大的老人，也積極提供便利措施，方便他們更為快速的進行檢測。

“有些居民不理解政策，有些又認為安排不合理，其實作為志愿者，這些我們都能理解。”劉夏說：“剛開始我也覺得有點委屈、受氣，但一旦想通了，跟居民解釋清楚政策了，也就釋然了。”

為保障管控區域內志愿者的身體健康和生命安全，區局(分公司)堅持每天為志愿者們送去礦泉水、消毒用品及換洗衣物等必備物資，定時電話詢問他們當天工作和身體情況，了解3名志愿者家屬有無需要解決的實際問題……全力以赴做好后勤保障工作，盡最大努力解決志愿者及其家庭的后顧之憂。