7月以來,四川攀枝花市煙草公司東區分公司結合“擔提轉”工作,通過“三強化”積極備戰卷煙零售客戶“開口營銷”大賽活動,在進一步鞏固“我與客戶共成長”工作同時,不斷提升營銷人員綜合素能。
一是強化宣傳引導。客戶經理通過線上發送“開口營銷”大賽征集令以及線下實地走訪時逐戶開展宣傳,引導零售客戶主動積極參與。
二是強化過程指導。以零售客戶為主導的原則,零售客戶根據自身經營特點,圍繞卷煙經營、品牌推薦等內容自選主題、擬定腳本,要求客戶經理全程參與指導協助,從而增強零售客戶參賽信心。截至7月20日,所有參賽零售戶腳本撰寫完成并有部分零售客戶完成視頻拍攝。
三是強化培訓保障。邀請專業講師以“線上+現場”的方式為零售客戶以及客戶經理進行“理論+實操”培訓。7月18日,通過線上方式對卷煙零售戶開展了《從被動向主動轉變》的“開口營銷”專題培訓活動;7月21日以零售客戶店鋪為教學現場,現場從點位選取、場景布置、軟件操作上開展示范培訓。截止7月27日,東區分公司已收集到所有參賽零售客戶的參賽視頻。
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