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為保障高溫天氣下營銷工作有序進行，近日，廣西崇左市城區煙草專賣局（營銷部）通過"活、實、細"三點發力開展夏季客戶服務工作，確保客戶服務"不降溫"。
一是“活”，根據氣溫變化，靈活調整拜訪時間。結合夏季高溫天氣特點，及時調整營銷服務拜訪時間，并為一線員工配置防暑降溫用品，避開中午高溫時段，采取上午早出早歸、下午晚出晚歸走訪市場的方式，合理安排走訪路線，提高走訪效率。
二是“實”，扎根實地拜訪，持經營指導不疏忽。結合夏季高溫高濕氣候特點，在保證實地拜訪的基礎上，實時利用微信等即時通訊及時轉發氣象變化信息、卷煙科學防霉變知識等，針對消費者的季節消費特點做好經營指導工作，認真關注動銷率的變化，積極思考探索高溫天氣中消費環境改善的新法子、好點子，確保夏季銷量穩步增長。
三是“細”，細品口味變化，調整訂購品規。結合夏季酷暑天氣消費者對卷煙吸食口味微變，引導零售客戶訂購上柜低焦油、細支型或清涼香型等口味偏清淡適合夏季吸食的品規，并加強卷煙陳列指導，不斷提升盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
