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為進(jìn)一步全面推進(jìn)終端建設(shè)，夯實(shí)終端建設(shè)質(zhì)量，提升客戶滿意度，近日，江西廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)開展零售終端核驗(yàn)和滿意度調(diào)查工作。
廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)人員針對前期梳理出的終端準(zhǔn)確率和滿意度不高的客戶開展終端核驗(yàn)工作；在核驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)庫存不準(zhǔn)的終端，從終端掃碼的作用和貨源獎勵上引導(dǎo)客戶樹立良好的終端掃碼意識；同時走訪客戶通過隨機(jī)詢問客戶對專賣執(zhí)法、貨源分配、物流配送是否滿意，了解收集客戶的需求和意見，為下一步提升終端掃碼和滿意度工作奠定基礎(chǔ)。
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