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為適應“新常態”，強化客我關系，近日，江西省南昌市西湖區煙草專賣局強化“三種意識”，加強市場管理，突出服務質量，注重工作效率，進一步提升營銷服務水平。
以辛換心強化服務意識。加強與客戶的溝通，從各方面了解客戶銷售中所遇見的困難和問題，通過“換位”思考的方式，設身處地的為客戶著想，結合實際情況為客戶排憂解難。
以誠換心強化規范意識，。組織客戶經理認真學習行業有關規范經營方面的文件精神，在日常工作中認真執行行業有關規范經營方面的制度，嚴格流程規范，堅決遏制各類違規經營行為。
以勤喚心強化優化意識。優化客戶訂貨，針對不同的客戶需求訂購貨源，為客戶提供更優的盈利空間。并及時告知客戶月銷量、貨源和品牌限量情況，為其更好、更準確的分析市場需求提供良好的平臺。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
