“胡經理，你來了。”客戶笑著說道：“聽了你的話，我將卷煙成列以單包代替條包，通過推煙器整齊擺放出樣，當時覺得又花錢又費時，直到用過以后才知道真是又省時又省力，真是太好用了！”

“對，終端升級和改造，是江西南昌市煙草專賣局西湖區局(分公司)為了提升客戶盈利水平而做出的重要工作部署和安排，都是通過大量的數據和信息推導出來，為的就是能夠提升商品出樣的整體形象，縮短客戶的銷售時間，加速動銷。”客戶經理胡友軍解釋道。

為進一步提升終端建設質量和運行管理水平，切實讓零售終端發揮功能實效，同時讓卷煙零售戶更容易接受終端升級工作，南昌市煙草專賣局西湖區局（分公司）以黨史學習教育為中心，不斷創新“黨建+業務”“黨建+升星”“黨建+幫扶”的整體工作思路，以“我為群眾辦實事”為抓手，將“我與客戶共成長”活動貫穿始終，針對零售終端維護、整改、升級中的短板不足，多管齊下推進現代零售終端建設提質增效。

首先，西湖區局以“1+1+1”工作模式，(即黨員+客戶經理+稽查員)形成合力，圍繞轄區內卷煙零售形象提升加強優秀終端打造。按照終端分級標準，從卷煙零售戶的商圈地理位置、卷煙經營能力、店鋪硬件配置、守法經營等多維度打造終端示范店，引領終端建設發揮示范作用，以點帶面調動其他零售戶參與終端建設的積極性。

其次，加強形象標識展示。通過“四合一”宣傳告知單的粘貼和發放，提高“小澄”終端標識的曝光度和辨識度，利用“小澄體驗店”和小組之家，進一步凸顯零售終端的展現效果，吸納更多卷煙零售戶主動進行終端改造。

再則，加強出樣“亮化”陳列。引導卷煙零售戶使用推煙器，逐步以創新的“單包陳列”取代原有的“條包出樣”，并鼓勵卷煙零售戶通過LED燈帶亮化柜臺和背柜，讓終端陳列在夜間也有獨特的展示效果，提高卷煙盈利水平。

最后，加強日常標簽維護。落實黨員幫扶員、客戶經理、稽查員、內管人員對卷煙零售戶走訪內容，定期對卷煙陳列、明碼標價及時進行跟蹤維護，通過統一、整齊的陳列吸引消費者眼球，提高消費者在消費過程中的舒適度，從而提高客戶服務滿意度。

截至目前，西湖轄區73.79%的卷煙零售戶完成了終端形象改造和升級，客戶盈利水平有顯著的提高。難怪在市場走訪中時常聽到卷煙零售戶說：“前期投入的成本和銷售是成正比的，如今卷煙整齊的擺放，每天誰看著都心情舒暢；消費一進門看到整齊卷煙出樣擺放和統一的價格標簽，直接掃二維碼付款，都不需要我過多的推薦；而且到了晚上打開LED帶以后，能吸引了很多的新客源，如今的卷煙銷售賣什么煙都能賺錢，自然盈利水平也就提高了，這才是為我們零售戶實實在在辦好事、辦實事！”