煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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近日，江西九江城區(qū)煙草專賣局（分公司）“三勤”提升客戶服務(wù)水平。
一是專銷結(jié)合勤溝通。各網(wǎng)點(diǎn)每日召開晨會，對零售點(diǎn)合理化布局、中小學(xué)周邊辦證要求進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，確保營銷人員帶著“專賣眼”上市場，全方位做好客戶服務(wù)工作。
二是每日工作勤總結(jié)。每天營銷人員結(jié)束拜訪后，再次召開營銷日例會，開展工作日總結(jié)，主要針對市場發(fā)現(xiàn)的問題或工作中碰到的難點(diǎn)等進(jìn)行溝通交流，確保工作有效對接。
三是業(yè)余時間外勤學(xué)習(xí)。利用空閑時間，營銷人員對專業(yè)專業(yè)知識開展自學(xué)鞏固，不斷提高和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，為更好地提高服務(wù)客戶的水平奠定理論知識基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
