近日，新疆喀什地區喀什市煙草專賣局（公司）精心部署，采取多項舉措，確保疫情期間各項工作平穩有序開展。

一、專人負責，證件管理“不斷網”。居家辦公期間，證件管理工作人員實時查看行政許可系統，第一時間響應網上辦理申請，做到受理及時、審批高效，確保疫情期間行政許可申請“不斷網”。

二、及時提醒，權利告知“不斷檔”。梳理轄區內近期許可證到期的持證戶，逐一電話提醒到期事宜，告知網上辦理流程及上傳資料的注意事項。制作網上申請的操作視頻，幫助申請人熟練掌握線上申請操作步驟。

三、把握時限，案件審理“不違規”。針對目前在途的行政處罰案件，嚴格把握30日調查取證期限、90日行政處罰期限的要求，對臨近到期的案件按規范制作延長期限法律文書，并電話告知當事人，切實保障當事人的知情權。

四、嚴格防控，案件查辦“不斷線”。靜默期間時時與客戶和小組長聯系。通過各自物業群了解各區域卷煙銷售情況，收集案件線索；及時聯系片區警務站人員，對需要及時處理投訴舉報協助處理；定時與公安執法部門聯系，對前期案件線索及時溝通聯系，保證案件線索“不斷線”。

五、及時補位，物流分揀“不停機”。疫情形勢變化突然，很多物流人員被封控在家中無法生產。喀什市煙草專賣局（公司）人員充分發揮先鋒模范作用，堅決服從調度指揮，及時補位參與卷煙分揀，用自己最大的力量減少疫情對喀什煙草生產經營帶來的影響。

六、“線上”服務，卷煙配送“不斷流”。為快速、及時的將卷煙配送到客戶手中，滿足消費者需求，喀什兩縣一市工作人員，利用“線上”模式提前與客戶溝通協調，因部分客戶未能正常開門營業，同時避免送貨車多處流動，每個區域選取一戶生活物資保障點作為定點取貨點，由取貨點進行接收并發放給其他客戶，到貨后，營銷人員通過小組微信群和重新組建的接貨客戶群進行提醒及時取貨。 “大家取貨時看清小票上的商店名稱，清點卷煙明細，不要拿錯”“請問大家都取到煙了吧？”通過營銷人員送貨前與后的線上溝通協調，安全順利地完成每戶客戶的卷煙配送，客戶滿意度較高。