為進(jìn)一步提升新入網(wǎng)客戶的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)水平，9月以來，貴州省習(xí)水縣煙草專賣局（分公司）上好“四門課”，切實(shí)提升新入網(wǎng)客戶服務(wù)水平。

上好“專業(yè)課”。以滿足市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)態(tài)狀況，講解網(wǎng)上訂貨、卷煙陳列、終端建設(shè)等知識(shí)，提升新入網(wǎng)客戶的經(jīng)營(yíng)能力。

上好“法治課”。注重法治宣傳教育，結(jié)合典型案例，以案為鑒、以案釋法，引導(dǎo)新入網(wǎng)客戶樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

上好“風(fēng)險(xiǎn)課”。邀請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理協(xié)助辦理新入網(wǎng)客戶銀行卡，對(duì)操作指南、支付流程、風(fēng)險(xiǎn)管控、金融詐騙等內(nèi)容逐一說明，提升支付效率，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

上好“服務(wù)課”。制作卷煙訂貨操作微課件，通過QQ群、微信群、電話訪問等方式，為新入網(wǎng)客戶提供入門指南，客戶經(jīng)理加強(qiáng)日常服務(wù)力度，定期協(xié)助新入網(wǎng)客戶合理規(guī)劃卷煙訂購(gòu)，切實(shí)解決在訂貨過程中遇到的問題。