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近日,北京市房山區(qū)煙草專賣局(公司)召開重點(diǎn)零售客戶座談會(huì),進(jìn)一步提升零售客戶服務(wù)水平。
持續(xù)增強(qiáng)客戶規(guī)范經(jīng)營意識(shí)。重點(diǎn)講解規(guī)范經(jīng)營相關(guān)法規(guī)政策,引導(dǎo)客戶合理訂購、規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格做到不踩“紅線”、不觸“底線”、不碰“高壓線”。
持續(xù)提升終端建設(shè)工作質(zhì)量。將優(yōu)質(zhì)數(shù)采客戶和標(biāo)準(zhǔn)終端客戶作為優(yōu)秀案例分享信息,有效提升客戶參與積極性,發(fā)揮以點(diǎn)帶面輻射效應(yīng)。
持續(xù)建設(shè)新型客我關(guān)系。向重點(diǎn)客戶詳細(xì)解讀當(dāng)前營銷策略,為提升客戶經(jīng)營能力提供信息支撐,打造與客戶“共成長、共獲利、共發(fā)展”的新型客我關(guān)系。