為幫助新入網(wǎng)客戶快速進入經(jīng)營狀態(tài)，近日，江蘇省揚州市邗江區(qū)煙草專賣局（分公司）實施“一對一”服務(wù)模式，做好新入網(wǎng)客戶跟進指導(dǎo)，助力客戶經(jīng)營。

抓宣傳，重引導(dǎo)。結(jié)合一戶一碼、明碼標(biāo)價等內(nèi)容開展法律法規(guī)宣傳，指導(dǎo)客戶學(xué)會網(wǎng)上訂煙、在線支付等操作，積極協(xié)助客戶做好標(biāo)價簽維護，做到貨簽對應(yīng)，為新入網(wǎng)客戶上好經(jīng)營“第一課”。

抓培訓(xùn)，促提升。組織客戶走進經(jīng)營好、形象佳的商店觀摩取經(jīng)，根據(jù)地理位置、消費人群、周邊環(huán)境等基本情況，科學(xué)合理制定服務(wù)“套餐”，幫助其選擇適銷對路貨源，促進新入網(wǎng)客戶盡快步入正軌。

抓服務(wù)，提質(zhì)效。幫助客戶合理訂購卷煙，保持合理庫存，對遇到的困難及時加以解決，進一步增強新入網(wǎng)客戶經(jīng)營信心。