自今年紀律和作風建設專項整治行動開展以來，江西廬山市煙草專賣局不斷出新招、使硬招、亮實招，以釘釘子的精神持續(xù)打好紀律和作風建設攻堅戰(zhàn)，著力整治影響廬山市煙草高質(zhì)量發(fā)展的突出問題，以實際工作成效奮力譜寫新篇章。

提升鮮度 思想教育出新招

圖為廬山市煙草專賣局利用夜間時間開展正風肅紀專題學習

“對照方案中的重要整治內(nèi)容，我認為我個人在履職盡責方面還存在差距，在日常服務零售客戶時不夠耐心細致.....”“我認為我個人的執(zhí)行力不夠強，工作中存在庸懶散的現(xiàn)象.....”廬山市煙草專賣局黨員干部在進行制度學習討論時逐一發(fā)言。為強化全體干部職工的紀律規(guī)矩意識，營造濃厚的整治氛圍，廬山市煙草專賣局在員工思想教育上出新招，開啟“理論夜?！?#xff0c;組織黨員及中層骨干利用晚間時間集中開展理論學習研討，理論學習與主責主業(yè)兩不誤。

根據(jù)專項整治方案，結合實際情況先后制定了每日學習教育環(huán)節(jié)清單，由專人負責每日推送政治教育、黨史教育、警示教育、優(yōu)秀模范教育四大塊學習內(nèi)容，同步督導進行，深入推進學習教育往深里走、往心里走。每周定期由專人負責檢查個人自學筆記，按照自學情況、筆記情況分類評檔次。針對個人遺漏、缺失的學習內(nèi)容“對癥下藥”，促使學習筆記人人過關、不走過場，切實增強思想教育整頓實效，為紀律和作風建設夯實思想基礎。

?強化力度 監(jiān)督增效使硬招

圖為廬山市煙草專賣局向客戶發(fā)放意見征求表

把紀律和作風建設落實到重點工作中，以工作的持續(xù)突破體現(xiàn)作風建設成效。大力弘揚“真抓實干”的作風，結合各部門職責任務，將年度目標任務逐一分解至季度、月度，綜合監(jiān)督組、辦公室把抓落實納入執(zhí)行力檢查的重要內(nèi)容，堅持以“抓出勤、抓會風、抓報備”等細節(jié)入手，從基礎制度嚴起、從日常規(guī)范抓起，以點帶面，久久為功，“積小勝為大勝”。

堅持問題導向，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、問卷調(diào)查等形式廣泛征求零售客戶意見和問題反饋，組織全體干部職工全面開展自查自糾，對照個人自查和征求意見所反饋的問題，深入剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改方向，有效促進紀律作風的轉變。

延伸廣度 窗口服務亮實招

窗口部門作為服務群眾的第一線，最能體現(xiàn)紀律和作風建設的成效。廬山市煙草專賣局堅持將政務服務窗口作為推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、制度化，檢驗作風建設成效的重要載體,進一步提高辦事群眾獲得感、安全感、幸福感。

規(guī)范用語，文明著裝。要求證件管理人員做到規(guī)范著裝、熱情服務、文明用語，及時準確地解答群眾咨詢，認真記錄群眾的舉報投訴，妥善解決群眾反映的問題，努力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務形象。

一次告知，快捷到位。在受理許可申請時，按照首問負責、一次性告知的要求，在簡化申請材料、減少零售戶跑腿次數(shù)、縮短辦結時限上持續(xù)發(fā)力，切實做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“深入群眾生活、切身感受群眾喜怒哀樂，善于發(fā)現(xiàn)群眾的急難愁盼，辦實事辦好事也是深化紀律和作風建設的具體體現(xiàn)?！睆]山市煙草專賣局主要負責人如是說。