近日,湖北咸豐縣煙草專賣局(營銷部)積極探索新思路、新舉措,以“四個持續”提升客戶滿意度。
持續開展客戶開口營銷。定期開展客戶“開口營銷”競賽活動,將評選的優秀客戶案例制作成小視頻在誠信互助小組群推送,促進客戶轉變營銷理念,提升經營水平。
持續提質零售終端形象。以零售終端提質為契機,優化柜臺陳列,提升終端形象,引導客戶終端維護常態化、終端經營信息化、終端服務便民化。
持續強化客戶經營指導。在拜訪客戶時以月度基礎工作統計表為抓手,仔細了解客戶進銷存情況,認真傾聽客戶在訂貨方面、貨源策略的意見建議,有效提升零售客戶滿意度。
持續加強卷煙市場監管。組織專賣人員深入轄區市場進行市場監管,一對一進行法律法規知識宣貫,營造規范有序的卷煙市場環境。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅