今年以來，廣東省汕頭市煙草專賣局（公司）緊緊圍繞數字化轉型“一號工程”，以全省統一營銷管理平臺上線運行為抓手，通過“三聚焦”，逐步探索出一條個性化、差異化的數字化轉型之路，為卓“粵”創一流高質量發展戰略落地生根貢獻汕煙力量。

聚焦服務，積極推行“三個升級”。依托全省統一營銷管理平臺，以“三個升級”推進零售客戶服務轉型。訂貨平臺升級，聚焦零售客戶新平臺應用技能，在平臺上線期間推出平臺操作指南等小課程，確保客戶全面掌握平臺操作技巧。店鋪系統升級，重點完成零售客戶的易靈通2.0系統推廣安裝，助力客戶店鋪管理效率提升。移動拜訪升級，強化客戶專員拜訪服務，實現數據在線、服務在線，實時把握客戶狀態，精確定位經營問題，確保客戶服務更精準。

聚焦轉型，有效實施“三個賦能”。持續強化隊伍建設，促進營銷隊伍和零售客戶隊伍數字化轉型。為青年員工賦能，以直播間建設為抓手，工商協同開展面向零售客戶的直播活動，借助活動開展提升青年員工的主播能力。為營銷團隊賦能，以數字化創新競賽為契機，加快培養新媒體運營人員、數據分析師、數字化工具應用人員等營銷創新人才，全力推進營銷隊伍轉型和營銷人員技能水平提升。為客戶經營賦能，以20同話汕頭K吧為平臺，通過知識趣味闖關、視頻課程學習、線上直播培訓等形式，為零售客戶提供經營方面的學習內容，助力客戶提升經營能力和盈利水平。

聚焦場景，切實推進“三個助力”。激活數字化營銷要素，促進營銷業務工作從“數字化”向“數智化”轉型。助力品牌培育，依托易靈通系統數據，搭建數據分析模型，強化數據應用指導，及時調整品牌培育策略，為卷煙精準培育提供數據支撐。助力貨源投放，以貨源智能投放為研究方向，積極探索貨源投放新方法、新途徑，力爭研究出能夠全面支撐卷煙銷售數字化轉型的應用模型。助力農網建設，持續開展易靈通系統推廣，以數字化轉型推動農網終端轉型升級，助力打造“數字門店”，優化消費體驗，激發終端新活力。