為了規范零售客戶訂貨行為,防止出現卷煙代訂、套訂等不規范行為,杜絕真品卷煙非法流通,云南師宗煙草加強卷煙訂貨監管,多舉措加強對同一IP地址訂貨零售戶的監管。
云南師宗煙草加強卷煙訂貨監管。專賣監管部門每周對同一IP地址,同一瀏覽器會話標識重復產生訂單,訂單異常零售戶集中于某一區域、某一客戶經理名下,內網IP產生訂單等訂貨異常情況進行梳理排查,采取跟車送貨監管的方式進行實地檢查,重點檢查涉及訂貨異常的零售戶是否存在銷量異常波動、庫存急劇下降和送貨確認卡非本人持有等情況,并留存監管痕跡記錄備查。
在工作中通過信息系統,查詢某一時間段的同一IP地址訂貨客戶的名單,進行排序篩選,篩選出訂單異常零售客戶。對家中和店鋪有網絡電腦的零售客戶,現場查看客戶卷煙庫存及訂購情況,詢問客戶網上訂貨操作流程及訂貨情況,觀察其登陸訂貨網站并操作,核實自主訂貨行為。對異常訂單的經營戶進行勸告教育,通過擺事實、講道理的方式指出違規訂貨的危害和后果,告知零售戶要規范訂煙、守法經營,并提出個性化的整改措施。通過省級營銷平臺,對當日訂貨的客戶進行持續訂單監管,對雷同訂單進行跟蹤,詳細了解零售客戶真實訂購情況,并將其列入市場走訪重點,密切關注其卷煙流向。
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