今年以來，江蘇省揚(yáng)州市寶應(yīng)縣煙草專賣局（分公司）堅持把“我為群眾辦實(shí)事”作為檢驗落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化要求的“試金石”，聚力解決群眾的急難愁盼問題。

“微心愿”托起“大幸福”

“多虧你們幫我修好了空調(diào)，太感謝了！”日前，家住寶應(yīng)縣愛民社區(qū)陽光小區(qū)的胡玉梅老人對上門服務(wù)的寶應(yīng)煙草人說。

今年8月初，在寶應(yīng)煙草與愛民社區(qū)一起開展主題黨日活動過程中，胡玉梅吐露了她的“微心愿”——空調(diào)出風(fēng)不行，想請位師傅上門修一修。參加活動的寶應(yīng)煙草黨員當(dāng)場就把胡奶奶的“微心愿”認(rèn)領(lǐng)下來，第二天便上門幫胡玉梅修好了空調(diào)。

“小窗口” 收獲“大滿意”

“真沒想到，我的煙草專賣零售許可證這么快就辦好了，動動手指頭，連跑腿都省了！”寶應(yīng)城區(qū)清新便利店店主李女士在收到郵寄來的許可證后滿面笑容。

近年來，寶應(yīng)煙草全面落實(shí)“放管服”改革要求，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手，積極推進(jìn)“網(wǎng)上申請、郵寄送達(dá)”服務(wù)模式，堅持為群眾辦實(shí)事、辦好事，讓群眾少跑腿。

在群眾辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)、變更、停業(yè)、歇業(yè)等業(yè)務(wù)過程中，寶應(yīng)煙草面對面、手把手指導(dǎo)，他們用心用情服務(wù)群眾，獲評寶應(yīng)縣年度政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位。

“小愿望”飽含“大關(guān)愛”

“真沒想到我這小店也有改頭換面的一天，現(xiàn)在生意一天比一天好，多虧了煙草公司魯經(jīng)理的幫助啊！”寶應(yīng)縣射陽湖鎮(zhèn)卷煙零售客戶顧大羅近日摸著嶄新的柜臺，感激之情溢于言表。

顧大羅今年63歲，十多年前因一場車禍?zhǔn)チ死习?#xff0c;自己也失去了雙腿。他開著一家食雜小店，勉強(qiáng)維持生計。店里擺放卷煙的柜臺是十多年前別人淘汰后送給他的，如今早已破損變形，有個新柜臺是顧大羅的“小愿望”。

在幫扶困難客戶活動中，客戶經(jīng)理魯兵第一個就想到了老顧的“小愿望”。隨后，寶應(yīng)煙草干部職工為老顧捐贈了嶄新的柜臺。

柜臺有了，為了優(yōu)化購物環(huán)境，魯兵還組織寶應(yīng)煙草“同心圓”志愿服務(wù)小組的同志們幫顧大羅重新布局貨架、打掃店堂、清理雜物。在大家的努力下，小店徹底改頭換面。如今，顧大羅小店的生意越來越好。