黨建品牌建設是基層黨組織推動黨建工作的有力抓手。在山東煙草商業系統,各基層黨組織以黨建品牌凝心聚力,推動黨建與業務工作深度融合,進一步激發了基層黨組織的活力和戰斗力,匯聚起高質量發展新動能。讓我們聚焦幾個基層黨組織以黨建品牌建設為抓手推動發展、為民服務的探索和實踐。
初心如磐 “篤行”致遠
特約通訊員 步娜 通訊員 呂本偉
【品牌名片】“篤行”,山東青島市煙草專賣局(公司)物流中心黨支部打造的特色黨建品牌,核心理念是求是、執著、忠誠、服務,倡導黨員堅定信念,堅持不懈銳意創新、服務群眾,努力做到知行合一。
“馬老板,這是您訂的卷煙,請清點好,存放的時候可千萬注意防潮啊!”10月10日上午,青島市煙草專賣局(公司)物流中心送貨員張濤把煙包搬進嶗山區騰發超市的儲煙區,對身有殘疾的店主馬存金說。
“行,謝謝!我記住了。你太細心了!”馬存金感激地說。
“我是黨員,為您服好務是職責。”張濤笑著說,胸前的黨員徽章在陽光的映照下熠熠生輝。
近年來,青島市煙草專賣局(公司)物流中心黨支部立足“篤行”黨建品牌,推動黨建與業務工作深度融合。
物流中心黨支部書記、經理萬國龍介紹說,他們將27名黨員分成5個本部黨小組、5個中轉站聯合黨小組,將黨的工作延伸到基層末梢,實現了“黨建+班組”橫向到邊、縱向到底。今年以來,他們又選出優秀黨員組成黨務工作者隊伍,并建設黨小組活動實踐室,為黨建品牌建設提供了有力保障。
在此基礎上,物流中心黨支部積極構建以“一個中心、兩個品牌、四種文化”為框架的“篤行”黨建品牌文化體系,即圍繞客戶服務這個中心,對內打造“一起愛”服務品牌和“迅捷”服務品牌,提升團隊凝聚力和團隊服務力,在創新、爭先、班組、安全四個領域打造四種文化,形成內外合力。
在一線員工眼里,物流中心是一個溫暖、向上的集體。
“每年春節前一個月左右,日均分揀量很大,往往需要加班加點。物流中心黨支部為我們安排餐食、提供防寒衣物等,做好保障工作;黨員也積極發揮先鋒模范帶頭作用,帶著我們加油干。”物流中心分揀車間員工江毅說。
在青島市煙草專賣局(公司)員工眼里,物流中心是一個“創新高地”。
在物流中心,“黨小組+”問題聯治機制發揮了大作用——他們以提升基層黨組織的組織力為著力點,讓全體黨員掛靠到業務班組,通過談心談話、一線調研等及時發現工作中的問題并推動問題解決。比如,一線黨小組在實際工作中發現塑料膜卷煙包裝不符合綠色發展方向,就協同生產廠家共同研發出周轉箱卷煙包裝機。全體員工在黨支部的帶領下開拓創新,多次獲評行業精益十佳標兵單位、優秀精益改善團隊等;兩個班組獲評全國質量信得過班組;取得國家發明專利授權4項、計算機軟件著作權及實用新型專利授權60余項……
在零售客戶和社會公眾眼里,青島市煙草專賣局(公司)物流中心是負責任的煙草企業形象“窗口”。
物流中心黨支部通過持續優化客戶服務質量,大大提高了客戶滿意度;積極融入地方黨委政府重點工作,常態化派員工參加社區核酸檢測并積極捐贈防疫物資;加入嶗山區愛心企業聯盟,積極開展志愿者服務活動……通過不斷創新實踐載體,履行社會責任,該黨支部贏得了群眾的信任和支持。
前不久,青島市煙草專賣局(公司)物流中心黨支部獲評2021~2022年度青島市五星級基層黨組織,“篤行”黨建品牌再添亮色。
青島市煙草專賣局(公司)物流中心黨支部黨員就自主研發電機拆卸裝置開展交流討論。趙斌攝
紅心向黨踐初心 結對共建聚合力
由雯倩文/圖
【品牌名片】“紅心匯”,山東煙臺福山區煙草專賣局(營銷部)黨建品牌,其內涵為:把黨員與一線員工的力量匯聚到一起,充分發揮黨員沖鋒在前、勇挑重擔的示范帶動作用,攜手一線職工共同服務企業、服務零售客戶、服務社會。
“真是太感謝你們了,在你們的幫助下,我這個店鋪變化太大了!”9月28日晚上10點多,煙臺市福山區南苑街辰旺商店里燈火通明,店主陳新才和福山區煙草專賣局(營銷部)第二基層服務站幾名黨員剛剛結束一天的工作。從辰旺商店改造開始,第二基層服務站黨小組黨員就和客戶經理劉雯雯結對,協助其推進店鋪轉型計劃,一步步把辰旺商店從毫不起眼的小店打造成氣派、亮堂的品牌店。
今年5月,陳新才主動向劉雯雯提出要加入品牌店改造計劃。當時轄區改造戶較多,劉雯雯除了做好日常工作還要逐戶指導,再加上辰旺商店屬于老店,改造起來比較麻煩,劉雯雯感覺有些吃力。得知情況后,與劉雯雯結對的第二基層服務站黨小組主動承擔起了協助其開展辰旺商店改造的工作。
為了便于共同研究、集中解決群眾和一線員工的困難,福山區煙草專賣局(營銷部)成立了“紅心匯”黨群服務驛站,通過黨小組會議、黨群聯誼會等收集一線員工和零售客戶意見,了解其工作和生活中的困難,黨小組調查核實并經黨支部研究同意后實施幫扶計劃。
據了解,“紅心匯”黨群服務驛站在提供議事場所之外,還配備了黨建一體機,作為廣泛宣傳相關理論知識、黨建活動風采等內容的載體,便于員工和到訪的零售客戶自主學習相關知識、了解相關情況。
福山區舒家市場和八角工業園區的多家零售店因某大型企業搬遷,客流量驟減,生意低迷。了解到這一情況后,福山區煙草專賣局(營銷部)黨支部構建“1+1攻堅聯盟”黨建工作體系,即一個黨小組掛靠一個基層服務站,與客戶經理共同走訪、研判市場,為提升零售客戶經營能力出謀劃策。黨小組黨員和服務站并肩作戰,根據零售客戶經營特點和轄區情況,分別以工地市場開發、特色終端提升、精準品牌培育等為重點,合力開展攻堅,通過加強指導、組織終端觀摩等形式,幫零售客戶拓展思路、破解經營瓶頸。黨小組黨員在不耽誤日常工作的前提下輔助客戶經理開展指導經營等,為提升客戶贏利水平獻計獻策。黨群合力,短短3個月就幫助該片區零售客戶扭轉了生意低迷的局面。
如今,“紅心匯”黨建品牌的力量更加強大——福山區煙草專賣局(營銷部)黨支部采取編發黨建簡報、上門普法、開通服務熱線等方式,積極為群眾辦實事、辦好事。
“紅心匯”黨群服務驛站黨員(左一、左三、右二)通過走訪了解特殊兒童的學習及生活情況。
王大衛圓夢
叢顏雯
【品牌名片】“先鋒有為”,山東威海榮成市煙草專賣局(營銷部)黨支部黨建品牌,以“廣大黨員時時事事勇當先鋒、積極作為,攜手零售客戶行穩致遠”為內涵。
“綠化帶里的柿子樹上結滿了柿子,看了叫人歡喜……”10月7日早上,威海榮成市上莊鎮大衛商店店主王大衛坐在整潔的卷煙柜臺后編輯著短視頻。
“大衛,我們來啦!”榮成市煙草專賣局(營銷部)第二基層服務站站長林榮明同大衛商店所在片區的市場經理畢鵬程、客戶經理岳峻屹和專賣人員畢監龍、姚旭濤,提著兩箱牛奶和工具箱走進了商店。
“快請進!”王大衛趕忙放下手機,高興地操作著電動輪椅來到柜臺外。看到大家手里提著東西,他嗔怪道:“你們來再不許拿東西了。”
“拿的東西不都是給你的。”畢鵬程拍了拍手中的補光燈和支架說,“你不是想像主播那樣進行直播嗎?黨員先鋒服務隊今天幫你圓夢。”
王大衛看著一張張真誠又熟悉的笑臉,眼眶再一次濕潤。圓夢這事是今年升級卷煙柜臺時,他和大家在閑聊間提起的小愿望,沒想到自己的一句閑聊被煙草人記在了心里。王大衛笑著直點頭,這幾年與煙草人一路同行的點點滴滴浮現在眼前。
王大衛腿部有殘疾,即將而立之年卻總是閑在家里,心里很不是滋味。2019年的一天,他萌生了開店的想法。在母親的支持下,大衛商店開業了,但王大衛對如何經營好店鋪很迷茫。
恰逢當年榮成市煙草專賣局(營銷部)黨支部打造“先鋒有為”黨建品牌,在各基層服務站成立黨員先鋒服務隊,號召黨員立足崗位沖鋒在前、奮斗在前、發展在前、服務在前,全心全意為零售客戶服好務。林榮明立即響應,發動站里的黨員著手篩選幫扶對象。經過一輪摸排,大衛商店成為第二基層服務站黨員先鋒服務隊的第一批服務對象。從每月進店服務、上門培訓到指導完成第一次終端改造、全商品掃碼、第二次終端提升……3年時間里,王大衛與黨員先鋒服務隊結下了深厚情誼,店鋪實現了一次次驚喜蛻變。
“看你剛才在拿著手機笑,網上推廣效果咋樣?”畢監龍邊協助布置設備邊問。
“你們教會我做短視頻以后,我每天把視頻發到顧客群里活躍氣氛。上回聽你的建議,學大商超在群里發非煙商品信息,讓顧客預訂,我提前將商品打包好,顧客來了直接取貨,解決了店鋪客流高峰期我忙不過來的問題。”王大衛笑著說。
“那看來我沒白做功課。我們每次出來服務前,林站長可都給我們布置了作業,得按照客戶的店鋪特點想法子,一店一策。”畢監龍擺好設備后,笑著說。
“設備準備好了,這可是大衛直播間的首秀,想講什么?”林榮明打開補光燈,看向王大衛。
“第一場直播,我想和我的小組成員分享經營秘籍——規范經營、誠信守法。從最初的生意冷清到現在的客源不斷,多虧了煙草公司黨員們的幫助。現在我是一名誠信互助小組組長了,我也要當我們小組的先鋒,帶著小組成員一起把生意做紅火!”王大衛堅定地說。
明亮的補光燈照亮了小小的店鋪,映得王大衛的雙眸愈加明亮,黨員先鋒服務隊成員胸前的黨員徽章也在燈光下熠熠生輝。
畢鵬程(左)在指導王大衛做好經營信息收集。林榮明攝
【評論】讓基層黨建品牌立得住叫得響
馬全德
打造黨建品牌,一方面可以展現黨建工作特色、成效,另一方面可以推進黨建工作創新開展。如何擦亮黨建品牌?筆者認為,應聚焦“三個注重”,做好融合發展文章,讓基層黨建品牌立得住、叫得響。
注重發揮實效。在黨建品牌創建時,不能搞“面子”工程,切忌“新瓶裝老酒”、搞“花架子”、追求“墻上好看”。要樹立“黨建也能出生產力”的觀念,堅決避免“為品牌而品牌”。創建之初,要摸清工作現狀、掌握工作實情,找準切入點和突破口,下好“先手棋”。創建過程中,要注重與中心工作、重點業務深度融合,豐富活動載體,搭建實踐平臺,確保取得實實在在的成效。
注重典型引路。要注重“樹典型”與“抓推廣”相結合,遵循“抓培育、樹典型,抓推廣、促提高”的原則,依托創先爭優等活動,打造特色鮮明的基層黨建工作示范點,以點帶面,推進基層黨組織“標準+質量+示范”建設,突出黨建品牌亮點打造,著力推進組織建設功能化、黨建工作標準化和政治生活規范化,形成黨建工作百花齊放、亮點紛呈的良好局面。基層黨組織需要加大宣傳,動員群眾參與,促進黨建工作與群眾生活緊密聯系,通過精準的品牌定位,使黨建工作更具特色,得到群眾的認可。同時,突出典型培育,以身邊典型教育身邊人,在重點工作與一線崗位發現優秀基層黨組織、黨員,營造創先爭優的良好氛圍,促進基層黨建工作持續創新、整體推進。
注重持續推進。基層黨建品牌創建是一項長期性工作,需逐步探索。要堅持問題導向,針對發展所需,鎖定工作重點與難點問題,積極發現問題,認真分析問題,著力解決問題;要主動求新求變,推進現有制度的“廢”“改”“立”;以轉變作風、提升服務為重點,借鑒成功經驗,激發基層黨員服務發展、創新創業的內生動力,穩步提升工作實效。在創建過程中,不能急于求成,需要做好規劃,兼顧當前與長遠工作,將品牌創建工作中的經驗進行固化,建立長效機制,助力基層黨建工作高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察