為進一步提升零售客戶服務質量,近日,安徽省馬鞍山市鋼城區煙草專賣局(營銷部)多舉措提升農網客戶經營水平。
開展精細指導。扎實推進“我與客戶共成長”主題實踐活動,針對農網客戶經營能力相對薄弱等問題,做好經營診斷,幫助客戶調整經營思路,不斷增強客戶現代營銷理念。
傳授經營技能。合理制訂拜訪計劃,從卷煙陳列、明碼標價、店堂整理等方面加強指導,耐心傳授終端維護技巧,幫助客戶樹立經營信心,助力農網終端建設強基提質。
增進客我溝通。客戶經理走訪市場時多與客戶溝通交流,準確掌握客戶真實需求,提醒客戶注意經營安全。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察