胡金芽在江西省新余市渝水區經營一家煙酒副食店20余年，一直秉持誠信經營的原則，收獲了一群穩定的老客戶，生意一直比較順利。?

“我和煙草公司的故事啊還要追溯到好多年前，那時候沒讀什么書，在父母的建議下我去部隊鍛煉了兩年，退伍后在親朋好友的建議下，我想著開一家煙酒店，但我對開店的流程一竅不通，無奈之下想到了求助于渝水區煙草公司，沒想到專賣辦證人員不僅不厭其煩的詢問我的實際情況，還給我的店鋪選址提供了很多寶貴建議，讓我少走了很多彎路，特別是在辦理工商營業執照的時候，家庭住址本應該是渝水區珠珊大橋的，工商營業執照上登記的卻是村里的集體地址，這就導致在辦理工商營業執照的時候無法確認到底使用哪個地址，在我焦頭爛額的時候，是專賣稽查員耐心的安撫了我的情緒，又幫我聯系村里相關負責人進行地址的確認，這才使得我順利走完了相關的流程。”胡金芽感激的說道。

胡金芽的妻子笑著補充道;“我們的生意踏上正軌后，也遇到了很多棘手的問題，記得有一回，有兩個面生的年輕男子來店里買煙，一名男子說要買五條軟中華，我和他們說了價錢后，他們邊爽快的回復沒問題，邊從錢包里掏出錢給我并示意把煙裝到袋子里去，他們拿煙走后沒過一會便折返回來了，難為的對我們說‘他們臨時出了點情況，不需要買煙了，想把煙退了’,我當時也沒多想，想著也沒多久就幫他們退了，他們走后我總覺得有點不對勁，就拿店里成列的同類煙做了比較，比較后發現退回后的煙玻璃紙平整度好像和之前有所不同，為了進一步確認，我求助了轄區的稽查員小楊，他不但熱心的幫我鑒別真假煙，還手把手教授我卷煙真偽鑒別的注意事項，在他的幫助下我報了警，之后，我再也沒碰到這類事情了，稽查員就是我們的保護傘，真的很感謝他們！”

近年來，江西新余煙草以有效提升零售戶真偽鑒別能力為目標，結合“我為群眾辦實事”重點工作，面向全市零售戶組織開展“點對點”培訓活動，重點針對卷煙鑒別技巧和防詐騙、防調包知識等提出培訓需求，整合客戶需求分批次開展培訓，針對零售戶在經營中常見的問題進行現場講解，利用情景教學法面對面教授零售戶真偽鑒別知識，制作防詐騙調包知識宣傳視頻，為進一步凈化卷煙銷售市場做出重大貢獻。

“專賣工作不是一蹴而就的，需要我們永葆堅定的信念，專賣工作也不是一層不變的，需要我們總結和發揚歷史經驗，找準職責定位，與時俱進，我相信只要我們練就過硬本領，就一定能夠戰無不勝！。”專賣稽查隊隊長何坤垚堅定地說道。

幾十年如一日，他們不忘初心，有擔當、敢作為，常年奮戰在專賣管理前線；他們牢記使命，不放棄、不退縮，練就過人的勇氣和魄力，他們百煉成鋼，不懼難、不畏苦，堅定國家利益和消費者利益至上，為推動新余煙草高質量發展保駕護航。