為提高現代終端建設質量，順應卷煙“新零售”發展趨勢，提高數據驅動的精準性，近日，甘肅省榆中縣煙草專賣局（營銷部）通過“四項措施”提高零售客戶系統上線率和數據精準率。

“雙線”結合，做好培訓。“線上+線下”積極做好客戶掃碼操作知識培訓工作，開展“善用系統、數據化經營”專題活動；專業講解與經驗分享相結合，除客戶經理培訓外，邀請系統操作嫻熟、掃碼設備使用優秀的零售戶分享經驗以提高客戶參與積極性。

暢通渠道，快速處理。暢通故障反饋渠道，建立轄區掃碼系統客戶群，提高問題信息反饋效率。編制常見故障處理信息操作手冊，提高故障排除效率。建立后續跟進機制，實地拜訪時做好問題跟進，確保客戶自身能對類似問題快速解決。

優勢利導，培養習慣。做好掃碼經營優勢和利益講解，培養客戶即賣即掃的意識和習慣，解決客戶掃碼延遲的問題，同時提高數據信息的精確性。

建立機制，強化考核。每周通報各片區客戶經理對應的未掃碼客戶名單，實時跟進。建立考核機制，每月底考核客戶掃碼銷售情況，以考核為導向提高人員重視度。建立抽查機制，隨機抽取客戶進行庫存核對，將誤差及時反饋給客戶和客戶經理，確保掃碼銷售工作做實、做細、做精。