今年來，湖南懷化市煙草專賣局（公司）立足“四化”推進農網建設高質量發展。

一是細化布局規劃。科學制定農網建設規劃圖，開展農網前背柜一體化改造，拓展升級“1678”零售終端建設及運維體系，聯合鄉村振興局制定協同推進“湘村636”建設助力鄉村振興工作實施方案，完善終端系統、建設指引、運行規范，打造符合標準、獨具特色的“湘村636”品牌形象，發揮示范引領作用。

二是強化數字應用。推進零售終端信息系統在農網推廣運用，打造全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的數字化門店，從卷煙經營、品牌培育、店鋪管理、消費者分析等方面為農網零售終端賦能;全面推廣運用“幫團送”平臺，促進農網卷煙動銷，幫助解決農村消費者紅白喜事等事件用煙難題。

三是深化功能拓展。積極探索農網終端綜合服務功能，搭建志愿服務載體，組建農網客戶志愿服務隊伍，積極投身各類志愿服務活動；聯合鄉村振興、農業農村、郵政、銀行等部門開展防返貧工作和助農促銷活動，開設助農專柜、“智助煙倉”取貨區、快遞寄存點和惠農金融服務點，不斷豐富農網終端惠民內涵。四是優化素質提升。健全“線上+線下、集訓+自學、走出去+請進來”相結合的農網客戶培訓體系，建立農網客戶內訓師隊伍，依托“雪峰泉語”微信公眾號、山泉新零售夢工坊、山泉直播講堂、馬蘭花計劃等載體開展多元化培訓和營銷活動，不斷增強農網客戶線上消費引流、線下門店經營能力。