近日,內(nèi)蒙古錫林郭勒盟西蘇旗煙草專賣局(營銷部)采取“四個強化”,持續(xù)提升零售客戶滿意度。
借助誠信互助小組這一平臺,扎實開展責(zé)任文化宣貫,打造經(jīng)營、利益、文化、發(fā)展共同體,增強零售客戶的認(rèn)同感。
以紀(jì)律和作風(fēng)專項整治為契機,圍繞政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、工作作風(fēng)、風(fēng)險意識五個維度開展自查自糾,廣泛開展零售客戶滿意度調(diào)查,打造紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的營銷隊伍。
牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,因地制宜開展經(jīng)營指導(dǎo),進一步提升零售客戶的經(jīng)營能力。
強化黨建引領(lǐng),充分運用“黨建+服務(wù)”模式,以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體,對轄區(qū)困難零售客戶開展幫扶,以實際行動履行社會責(zé)任,樹立良好形象。