為解決零售客戶資金周轉(zhuǎn)困難，近日，江蘇連云港市贛榆區(qū)煙草專賣(mài)局（分公司）建立三項(xiàng)機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)“煙商貸”服務(wù)，切實(shí)為客戶辦實(shí)事、解難題。

建立“面對(duì)面”宣傳機(jī)制。以零售客戶誠(chéng)信互助小組“線上+線下”會(huì)議為契機(jī)，宣傳推廣“煙商貸”服務(wù)政策，開(kāi)展助力幫扶，確保零售客戶熟悉低息優(yōu)惠貸款政策、貸款流程，用好用足貸款政策。

建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)系機(jī)制。實(shí)行客戶經(jīng)理與銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理之間一對(duì)一聯(lián)系機(jī)制，快速響應(yīng)，迅速落實(shí)，了解零售客戶對(duì)資金的使用需求，精準(zhǔn)定位需要辦理“煙商貸”的零售客戶。

建立“手把手”幫扶機(jī)制。對(duì)于行動(dòng)不便并且有資金需求的零售客戶，由客戶經(jīng)理與銀行業(yè)務(wù)員一起上門(mén)為客戶服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、線上審批，共同協(xié)助客戶完成“煙商貸”的審批工作。