“尤其是這幾年，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局的黨員志愿者們，通過多種形式宣傳、幫扶、共建活動向我不斷地宣傳‘誠信是金’的重要性，讓我從思想上有了很大程度的改善。”零售客戶程旺財笑道。

“更重要的是，通過守法經(jīng)營給我?guī)淼臓I業(yè)利潤和潛在收益也是非常可觀的，”程老板接著說道：“能夠守規(guī)經(jīng)營，安心賺錢的感覺真好！”

近年以來，南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）黨支部充分發(fā)揮黨建引領的“政治力量”，在促進黨建“三融合”工作落細落實，牢固樹立“三先”理念和持續(xù)推進“三種能力”建設的同時，始終堅持信用是打開市場的金鑰匙，決心讓誠信成為煙草企業(yè)和卷煙零售客戶的共同價值，讓放心消費成為卷煙市場的消費常態(tài)。并將“依法依規(guī)、信息共享、試點先行”作為開展“信用體系建設”試點工作的基本原則。迅速以支部書記牽頭成立了以黨員為主體的“信用體系建設”攻堅小組，積極圍繞創(chuàng)新客戶服務理念，建立健全卷煙零售客戶信用基礎開展研究討論，并確定黨員為先，專賣營銷人員協(xié)同合作共同推進“信用體系建設”試點相關工作。

“紅馬甲”出手，問題困難沒有

長久以來，西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）黨支部的黨員們，化身為誠信體系內容宣傳員，守法誠信經(jīng)營勸導員，急難愁盼問題幫扶員，每月都會按時主動出現(xiàn)在零售客戶的店中，對目標客戶進行常態(tài)化幫扶。尤其在零售客戶關心的政策傳導方面，黨員同志們更是用耐心、細致的溝通和交流，破解客戶心中種種疑問，讓“紅馬甲”閃亮出鮮艷的色彩。

“每個月這些‘紅馬甲’們，都會來我們店里，向我們詢問是否需要幫助，很多的疑惑在他們來了以后就引刃而解了，不少的困難在他們的幫助下也得到了解決。”零售客戶張老板說道。

“前段時間，我出門在外，店里只有我老婆在。”張老板接著說：“店里的燈泡接觸不良，還是西湖煙草的黨員同志給修好的，真是太感謝他們了！”

?“藍朋友”上門，行政許可不愁

今年以來，西湖區(qū)煙草專賣局作為“信用體系建設”的試點單位，通過“X+Y”靈動服務模式監(jiān)管模式，大力推進此項工作的落地實施。黨員干部、專賣人員廣泛學習地方政府關于信用體系建設和其他省份關于煙草行業(yè)信用體系建設方面的文件，并與市監(jiān)局和小組成員就“體系建設”的準入、運用和推廣進行多次協(xié)商，并以此衍生出“信用宣傳+法治建設”“送證上門+入戶培訓”“市場監(jiān)管+志愿服務”等工作模式，將多項工作有機結合，起到事半功倍的效果。

“西湖區(qū)煙草專賣局的專賣人員，每次來給我們宣講信用體系建設工作的時候，總會給我們普及相關的法律法規(guī)知識，讓小組成員的法律意識有了顯著提升，尤其是在許可證辦理方面，經(jīng)常上門提醒我們小組成員按時去許可證延續(xù)，”淵明小組的何老板說道：“因為每次都是身穿深藍色制服所以我們小組成員也喜歡叫他們‘藍朋友’。”

?“小可愛”算賬，盈利水平漸漲

西湖區(qū)煙草專賣局黨員志愿者們借助“信用體系建設”工作推廣之際，將“合作終端”打造和“客戶盈利”工作相融合，在服務客戶宣傳政策的過程中結合零售客戶的工作實情，努力為客戶算好終端升級和盈利提升的“兩本賬”，極大提高了零售客戶銷售卷煙的熱情，拉進客我關系增進客我黏性。

“自從我聽從這些志愿者們的話，將原本凌亂的柜臺和背柜整理升級，不僅每天在一個干凈舒適的環(huán)境下工作，而且銷售量也蹭蹭的往上漲，這真要謝謝這些‘小可愛’呀。”

接下來，西湖區(qū)煙草專賣局黨支部將持續(xù)通過“X+Y”的工作模式，深挖“業(yè)務工作+特色活動”，以特色創(chuàng)建促發(fā)展。縱向聚焦主營主業(yè)中的短板和瓶頸，深挖“黨建+”模式的新舉措、新方法，組織黨員骨干攻堅克難；橫向探索“一支部一特色一品牌”的創(chuàng)新要求，扎實開展支部特色品牌創(chuàng)建系列活動，助力黨員精神面貌煥發(fā)“勃勃生機”。