近日,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)認真領會曲靖市煙草專賣局(公司)及當地工作要求,準確研判形勢,結合工作實際,切實做好疫情防控期間卷煙規范經營工作。
師宗縣煙草專賣局(分公司)堅決服從當地防疫要求,切實做好疫情防控期間卷煙規范經營工作。堅守崗位,履職盡責“不松懈”。密切與地方防疫部門聯系,積極關注疫情進展和最新政策要求,提出更加精準的防疫舉措,強化重點人群、重點場所管控,落實疫情防控日報制度,實時掌握師宗縣煙草專賣局(分公司)疫情防控情況。及時啟動單位疫情防控應急預案,黨員干部帶頭履行防疫職責,遵守防疫紀律,發放防疫保障物資,做好職工安撫和心理疏導工作,將防控責任嚴格落實到位。熱情服務,貼心溝通“不間斷”。在疫情防控時期,重點采用微信、電話等主動對接零售戶,及時宣傳貨源策略、送貨服務等政策,回應客戶關切,打消客戶疑慮。充分發揮社區作用,豐富線上服務內容,安撫疏導零售戶、消費者情緒。卷煙配送嚴格執行“無接觸”規定,保障客我安全。做到疫情防護不懈怠,營銷服務不松勁。緊盯營銷策略,密切跟蹤卷煙銷售情況、市場動態變化,實時掌握卷煙價格、社會庫存等情況。并且充分運用內管系統和管控平臺,篩選出有效預警和異常訂單進行分析,重點關注易異常流動品規,密切關注其銷售動態和卷煙流向。對預警處理和日常監管中發現的異常線索,采取電話詢問、遠程監管等方式落實調查核實工作。對需進行實地核查的,在做好疫情防控的前提下,進行調查取證。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察