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為提升零售客戶經營能力，近日，河北省張家口市煙草專賣局（公司）以“送學上門”的方式，實現客戶培訓全覆蓋。
把集中定點培訓變為靈活分散培訓。變在指定場所集中培訓為根據客戶的經營地點靈活選擇培訓場所，確保既不影響客戶經營又方便客戶參加培訓。
解決培訓內容單一的問題。培訓前對零售客戶的培訓需求進行調查摸底，如針對偏遠農村零售客戶提出的手機訂貨、電腦訂貨、卷煙陳列等培訓需求，在培訓中著重向農村客戶講解手機訂貨、網上訂貨知識，確保培訓內容有效滿足客戶需求。
用通俗易懂的方式培訓。在培訓中采用圖文并茂的方式進行講解，同時以實物比較的方式講解真假煙鑒別知識，有效提升培訓效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
