近日,河北省邢臺市寧晉縣煙草專賣局(營銷部)采取“四勤”措施,提升客戶服務水平。
“勤動口”。積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規,強化零售客戶規范經營意識;加強經營指導,提高零售客戶品牌培育能力,提升其贏利水平。
“勤動手”。積極幫助零售客戶整理柜臺,做好卷煙陳列、經營指導;協助零售客戶做好卷煙分類存放,便于準確盤點庫存。
“勤動腦”。加強農網終端幫扶,做好零售客戶的跟蹤與指導,注重挖掘客戶潛力;深入了解零售客戶庫存,收集客戶終端建設實際需求,為下一步工作開展提供支撐。
“勤用心”。想客戶之所想、急客戶之所急,重點做好農村困難客戶幫扶工作,解決零售客戶實際困難,提供貼心服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察