“趙老板，設備和軟件用得怎么樣？”近日，四川省眉山市洪雅縣煙草專賣局（分公司）李通在走訪柳江古鎮好客客棧超市時問。

“好用，很好用！通過商品全掃碼和配套軟件，我能看到每天賣了什么、什么賣得好，進貨更有譜了；通過巡店監控系統提示，我能讓店面隨時保持整潔狀態。沒想到，建設數字門店能帶來這么多好處。”店主趙杰喜笑顏開地回答。

好客客棧超市是柳江古鎮經營面積最大的超市，占地面積約260平方米，2016年開始營業，至今已經經營7個年頭。靠著柳江古鎮的名氣、人氣，好客客棧超市舒適地度過了三年的“蜜月期”，但自2020年起，由于疫情，古鎮游客驟減，超市“門可羅雀”，趙杰看著店里的慘淡生意惆悵無奈。

今年上半年，為了不斷提高零售客戶的經營能力和贏利水平，洪雅煙草大力推進數字終端建設，確保實現商品信息可視化、店鋪管理實時化、客流監控數據化。5月的一天，當李通上門宣傳數字門店建設時，趙杰連連擺手，說：“要啥數字門店，現在不求掙錢，能保本就不錯了。”

“趙老板，我知道你擔憂什么，現在經濟形勢不好，生意難做。但越是困難，我們越要想辦法解決，數字門店說不定就是你當前困境的突破口，你先聽我說一說。”

萬事開頭難。在推進數字門店建設過程中，最大的阻礙是客戶的理念問題。如何轉變客戶的經營理念，成了洪雅煙草要面對的首要課題。在學習東坡煙草城網示范店經驗后，洪雅煙草結合本地實際，探索農網數字門店示范店建設方向。

洪雅煙草營銷條線用兩周時間，仔細研究四川省局（公司）農網示范終端建設指導意見、眉山市局（公司）農網示范終端實施方案，把提升農網終端軟實力、農村市場新活力作為重點，在標準化建設上逐一抓要素，在個性化建設上主動挑大梁，營銷人員前往本地旅游商品龍頭企業“幺麻子”，爭取廠家直采優勢，商定通過“平臺化運作、規模化采購”方式，合作共建文旅融合新業態。

準備充分能打硬仗，心里有數遇事不慌。當李通詳細跟趙杰說了數字門店建設的經營理念，以及煙草公司為此做的一系列工作后，趙杰心動了，說可以試試。

不久后，趙杰收到洪雅煙草為超市送來的量身定制的專屬建設方案，當看到“用LED屏滾動展示景區風貌和地方文化”“設置特色旅游產品專柜帶動商品銷售”“客流監控系統”“智能巡店監控系統”“增加客戶黏性”等具有吸引力的內容，他決定加入數字門店建設。

按照建設方案，很多設計很快落地。一月后，超市改裝完成，面貌煥然一新。門外，“煙雨柳江”的宣傳短片在65英寸交互屏上滾動播放；門內，擺放在店面“C位”的兩個特色產品專柜，“幺麻子”藤椒系列產品與本土品牌白酒陳列有序；收銀臺旁，員工使用全新的碼牌收銀機、掃碼槍熟練地為顧客結賬……

今年8月底，好客客棧超市進店人流量和店鋪收入實現雙增長。營業收入較上月增長30%，同比增長18%。曾經一個月才能賣出六七袋的幺麻子缽缽雞調料，現在半個月就能賣出近50袋。

好客客棧超市只是洪雅煙草數字門店建設的一個縮影。據介紹，目前，洪雅縣內數字門店客戶已發展至132戶，店面贏利水平較之以前有了較大提升。

好客客棧超市洪雅特產專柜。李通攝