為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，近日，廣西大新縣煙草專賣局采取措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為社會(huì)公眾提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)。組織學(xué)習(xí)《行政許可法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)，辦證人員要熟練使用與許可證辦理相關(guān)的條款，堅(jiān)持依法行政規(guī)范化、法治化。

二是切實(shí)規(guī)范業(yè)務(wù)流程。明確崗位職責(zé)，各崗位嚴(yán)格按照許可證申請(qǐng)、受理、審核、審批、發(fā)放各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，保障各個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接，提升行政許可辦理效率，及時(shí)辦結(jié)每一份申請(qǐng)事項(xiàng)。

三是積極推廣網(wǎng)上辦證。充分運(yùn)用新媒體、新平臺(tái)、新技術(shù)進(jìn)行宣傳，通過辦證大廳、公示欄、微信群、宣傳冊(cè)等宣傳渠道，積極推廣網(wǎng)上辦證，幫助、指導(dǎo)申請(qǐng)人從網(wǎng)上申請(qǐng)辦理煙草專賣零售許可證事項(xiàng)。

四是不斷提升服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和時(shí)限開展行政許可服務(wù)工作，做到態(tài)度熱情周到、工作細(xì)致到位、解釋滿意到位，提升辦事效率，確保服務(wù)窗口高效、規(guī)范運(yùn)行。