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今年以來(lái),浙江省衢州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能,全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集。加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo),強(qiáng)調(diào)數(shù)采質(zhì)量提升的重要性,提升農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)數(shù)據(jù)采集能力,強(qiáng)化落實(shí)全商品掃碼。加強(qiáng)過(guò)程管控,通過(guò)線上跟蹤監(jiān)測(cè)和線下動(dòng)態(tài)實(shí)盤(pán),對(duì)農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)數(shù)采規(guī)范性和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性進(jìn)行全面把控,及時(shí)反饋和糾偏問(wèn)題數(shù)據(jù)。
用好終端數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)數(shù)字農(nóng)網(wǎng)看板,將終端分布、數(shù)字應(yīng)用、生態(tài)助農(nóng)等信息通過(guò)看板進(jìn)行實(shí)時(shí)展現(xiàn)、動(dòng)態(tài)分析;依托“1+N”全域數(shù)字運(yùn)營(yíng)體系,提高客戶(hù)經(jīng)理工作效率和服務(wù)水平,不斷夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍基礎(chǔ);借助數(shù)字化開(kāi)發(fā)工具,針對(duì)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、優(yōu)化拜訪服務(wù)、指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等農(nóng)網(wǎng)建設(shè)焦點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)一批好用、實(shí)用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,為營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在農(nóng)網(wǎng)落地見(jiàn)效提供有益探索。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察