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近期，江蘇省興化市煙草專賣局（分公司）扎實開展營銷服務工作，打好“四張牌”，穩步提升客戶服務水平。
打好營銷服務“貼心”牌。以提升服務質量為抓手，通過專項培訓、經營指導、溝通交流等方式，對客戶實施個性化服務，不斷提升營銷人員服務能力。
打好經營指導“信心”牌。以提升經營能力為目標，利用終端管理系統，依托線上線下活動，指導客戶分析應用存銷比、動銷率等信息數據，進一步提升客戶盈利水平。
打好終端建設“同心”牌。以提升終端建設整體水平為切入點，充分發揮加盟終端示范引領作用，指導客戶從店面美化、布局優化、陳列靚化等方面入手，幫助客戶不斷增強把握市場趨勢、店面管理和技術應用等方面的能力，逐步實現終端轉型升級。
打好客戶滿意“舒心”牌。以提升客戶滿意度為前提，做實各項基礎工作，廣泛傾聽客戶意見和建議，及時解決客戶“急難愁盼”問題，努力構建和諧客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
